Tech Care

LA ASISTENCIA ESPECIALIZADA
QUE NECESITÁS EN MOMENTOS CRÍTICOS

Todos nuestros servicios de provisión de servidores virtuales (VPS) y servidores dedicados cuentan con monitoreo y atención técnica 24x7x365 incluida en el abono.

Contamos, además, con la posibilidad de incorporar un soporte avanzado de segundo nivel de forma mensualizada o mediante la contratación de horas a demanda.

Tech Care

El Servicio deTech Care se presta los días hábiles de 9 a 18 hs y, excepcionalmente
en otros horarios, en situaciones de necesidades críticas por parte del cliente

Incluye:

Todas las características del Soporte Técnico Básico.

Monitoreo de servicios

(HTTP/HTTPS/DNS/SMTP/POP 3/MySQL/IMAP/SSH/FTP) y también de estado de uso y parámetros S.M.A.R.T. de discos y particiones. 

Configuración inicial de servicio de backup interno

en el servidor o mediante plan contratado adicionalmente.

Servicio de Asesoramiento en configuraciones internas de todo el software entregado

Reinstalaciones del sistema operativo todas las veces que el cliente lo requiera

Actualizaciones de software provisto a solicitud expresa del cliente

Focal Point

Podrás ser guiado por un asesor en base a los servicios que tenés
Focal point
Escalamiento

Escalamiento

Tus consultas serán elevadas al nivel requerido inmediatamente

Descuento en Soporte

Descuento en la hora de Soporte Especializado para Clientes Tech Care
Agilidad

Asistencia en migraciones

Te ayudamos a migrar tu sitio a nuestros servidores

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