Ahora brindamos soporte para HTTP/2 en todos los servicios

Qué es HTTP/2?

HTTP/2 es la nueva versión del protocolo HTTP, la primera oficial desde el lanzamiento de HTTP/1.1 en 1997. Y si bien HTTP/1.1 sigue siendo el protocolo dominante en la web, HTTP/2 está lentamente ganando tracción.
Basado originalmente en el protocolo SPDY/2 de Google, y luego de muchas modificaciones y mejoras, HTTP/2 es actualmente soportado por los principales navegadores como Chrome, Firefox, Opera. Microsoft y Apple han anunciado planes para soportarlo en un futuro cercano.

Qué ventajas tiene usar HTTP/2?

Velocidad. El protocolo fue repensado principalmente en darle velocidad a una web que es cada vez más intensiva en el uso de recursos. El crecimiento en la cantidad y peso de los elementos de cada página hizo que hoy en día facilmente haya 30-40 o más recursos para descargar en cada acceso a un sitio.

HTTP/2 soporta Headers HTTP comprimidos, múltiples solicitudes (multiplexadas) sobre una misma conexión, server-push, un protocolo de datos binario más eficiente y compacto y encriptación TLS. Si bien el estándar no exige TLS de forma obligatoria, no hay ningún navegador que no lo requiera.

HTTP/2 entonces, realiza conexiones que transmiten menos datos y más comprimidos para cada elemento, permite sobre una sola conexión TCP transmitir toda la información en paralelo -permitiendo que otros protocolos funcionen mejor en conexiones compartidas -, evita esperar el inicio de nuevas conexiones (evitando esperas por latencia), permite emitir contenidos server-side, evitando también iniciar nuevas conexiones (todo esto siendo muy beneficioso en conexiones de alto Bandwidth-Delay Product), obliga a una mayor seguridad y en terminos generales mejora mucho los tiempos de carga de los sitios web.

La mejora en tiempos de carga puede ir en el rango de entre el 10% y el 50% para casos típicos.

Me gusta. Cómo hago para que mi sitio tenga HTTP/2?

Bueno básicamente, no tenés que hacer nada. Darte el mejor stack tecnológico posible es nuestra misión y por ello venimos trabajando desde el lanzamiento formal del protocolo este año para poder sumarlo a tus servicios.
De hecho, a partir de hoy mismo, ya lo tenés! Si entrás con cualquier navegador compatible, entonces tu sitio ya carga con HTTP/2, siempre y cuando cuentes con un certificado SSL válido.

Los certificados SSL son un adicional que podés incorporar a tu sitio, con distintos precios según el nivel de encriptación y certificación que requiere tu negocio. Pero si preferís no invertir en un SSL para tu sitio.. estate atento al blog que en poco tiempo tendremos más novedades al respecto ;)

Como siempre, te agradecemos tu confianza en nosotros para acompañarte a vos a tus clientes en la mejor experiencia en Internet.

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Soporte para NodeJS 5.4 y PHP7.0.2

Arrancamos el año con más actualizaciones.

Queremos contarte que desde ahora ofrecemos soporte para NodeJS 5.4. Esta nueva versión es más rápida, más estable y tiene más funcionalidades que nunca. Disponible sin necesidad que actualices en todos nuestros planes Advanced o superior.

Y también.. ya tenés disponible PHP7.0.2 en todos nuestros planes. Como siempre podés activarlo en cuestión de segundos en tu Panel de Control, y correrlo a la par de otros dominios con otras versiones de PHP, en la misma cuenta.

Que lo disfrutes!

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Anunciando soporte para NodeJS

NodeJS en ELSERVER.COM

Nos complace anunciar la incorporación de NodeJS como opción oficialmente soportada por nuestra plataforma de servicios.

Todos nuestros clientes Cloud Advanced o superior cuentan con soporte para NodeJS desde este momento. Pueden activarlo en segundos desde su Panel de Control en Sitios -> Configuración Avanzada, absolutamente sin cargo adicional. Si tenés un plan Starter, podés hacer un upgrade y estar disfrutando de esta tecnología, en el día!

Queremos que puedas enfocarte en tus desarrollos y clientes, para lo que preparamos un stack completo para correr tus aplicaciones que cuenta con todo lo necesario para cualquier situación, desde la más pequeña hasta la de más alto tráfico.

Solamente subiendo tu App, contás de forma automática con nuestra CDN para acelerar tus contenidos estáticos, compresión gzip automática, SSL/TLS integrado y preconfigurado, balanceo de carga y creación de pools de tu App de forma dinámica y transparente, backups por hora de todos los contenidos web, y backups diarios de toda la información de base de datos.
Además, podés activar CloudFlare para mayor aceleración CDN, y contratar certificados SSL específicos para tu dominio, directamente con nosotros.

Utilizamos una combinación de Varnish + Apache (event) + Passenger para que tengas la mayor velocidad, robustez y flexibilidad posible.

Como hacer un deploy de un App en NodeJS:

Fácil! Simplemente creando un archivo app.js y las carpetas tmp y public en tu raíz ya es suficiente. El siguiente código de ejemplo te permite crear el clásico Hola Mundo:

var http = require('http');
var server = http.createServer(function(req, res) {
    res.writeHead(200, { 'Content-Type': 'text/plain' });
    res.end("NodeJS en ELSERVER.COM!\n");
});
server.listen(3000);

En la documentación oficial de Passenger podés encontrar más ejemplos y documentación sobre como crear y reiniciar aplicaciones, y controlar configuraciones especiales mediante .htaccess.

Estamos muy contentos con este lanzamiento, que nos permite ser uno de los pocos proveedores de habla hispana que integra esta tecnología en plataforma de Hosting administrado, quitando a los desarrolladores la necesidad de gestionar manualmente su infraestructura, pudiendo así concentrar su tiempo en la creación de sus productos y captación de nuevos clientes.

Que lo disfruten!

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¿Cómo configurar mi cuenta de correo en dispositivos Android?

Para configurar tu cuenta de correo en un dispositivo que utilice sistema operativo Android, por favor seguí estos pasos

  1. Abrí la aplicación de correo
  2. Completá con los datos de tu cuenta de correo de acuerdo a las imágenes. Recordá reemplazar tudominio.com por tu propio dominio , ejemplo dominiodeprueba.com.ar

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Reparar error jos_session (Joomla)

Muchas veces , nos encontramos en nuestros sitios creados en joomla , con el siguiente error :

Table ‘./xxx/jos_session’ is marked as crashed and should be repaired SQL=INSERT INTO `jos_session` ( `session_id`,`time`,`username`,`gid`,`guest`,`client_id` ) VALUES ( ‘a2a80f1fc24946edbcb3af5a5d2496a6′,’1409716482′,”,’0′,’1′,’0′ )

Muchos se preguntaran por que sucede este tipo de problemas , es por eso que lo vamos a explicar , como asi tambien como se soluciona.

En primer lugar no hay que alarmarse ya que mismo joomla indica que es un error tipico , la cual se resuelve con las actualizaciones de versiones .

Esto sucede ya que la tabla jos_session , esta dañada (crasheada) , ya que seguro duplico las entradas de una session (visita de un cliente) o (ingreso desde el admin del joomla) .

La solucion es simple , rapida y facil , vamos a ello :

En primer lugar debemos ingresar en nuestro panel de control : http://panel.elserver.com/kinto.php

Con nuestro respectivo usuario y clave asociada a la cuenta.

Luego ingresamos en la seccion , “Base de Datos> Usuarios” (imagen 1).

base de datos

Alli nos mostrara todos los usuarios existentes.

Hacemos click sobre el usuario de nuestro sitio que en todo caso lo podemos ver en el archivo configuration.php de la instalacion de nuestro joomla.

Y en la parte superior derecha , ingresamos en “PhpMyAdmin“, la cual nos solicitara la clave del usuario.

phpmyadmin

Una vez ingresado al mismo , nos aparecera el siguiente menu.

phpmyadmin2

Esas son todas las tablas de nuestro joomla.

Deslizamos nuestra barra de navegacion hasta el final de la pagina, donde encontraremos dicho opcion.

2014-09-03_03h41_27

Alli hacemos click sobre “Marcar Todos/as” , la cual nos quedaria asi :

2014-09-03_03h42_20

Siguiente en la opcion que dice “Para los elementos que estan marcados” , y lo cambiamos por “Reparar la tabla” como muestra la imagen , y aguardamos a que este proceso termine.

2014-09-03_03h43_01

Al finalizar , nos mostrara un mensaje como el siguiente:, la cual nos indica que se repararon con exito.

2014-09-03_03h44_06

Por ultimo ingresamos a nuestro sitio , y el mismo si todos los pasos anteriores fueron correctos , deberiamos tener el sitio funcionando.

Saludos!

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Presentación del nuevo centro de ayuda

Estamos trabajando para brindarte una atención más rápida y eficiente. Es por esto que hemos implementado una nueva herramienta completamente integrada con nuestro panel de control, pensada para acercarte rápidamente una solución a tu consulta. El objetivo de la misma es el de realizar el seguimiento a través de un ticket único e identificable, dejando de nuestro lado la interacción con las distintas áreas que pueden estar involucradas en la resolución de un problema.

Ventajas del nuevo CRM

  • Acceso con solo un click a través del panel de control de tu cuenta.
  • Seguimiento unificado de las incidencias.
  • Priorización de las incidencias.
  • Acceso a la Base del Conocimiento, una sección especial con contenidos de ayuda (muy pronto)
  • Sugerencia predictiva de soluciones en base al texto ingresado en el ticket (muy pronto)
  • SLA de primera respuesta / resolución.

¿Que es un SLA?

SLA (Service Level Agreement / http://es.wikipedia.org/wiki/Acuerdo_de_nivel_de_servicio) es básicamente un acuerdo entre cliente y proveedor para fijar un nivel de calidad de servicio. Es un contrato que puede o no estar explicitado acerca (en este caso particular) de los tiempos de respuesta y resolución de las incidencias reportadas.

Es fundamental para poder sostener un SLA, contar con herramientas eficientes al momento de medir la variable comprometida.

¿Como ingreso a la herramienta?

El ingreso es muy sencillo, se accede desde el nuevo panel de control (esquina superior derecha, Ayuda). Una vez adentro, el sistema es muy intuitivo y permite acceder al historial de solicitudes o bien generar una nueva. Cualquier actualiación de estado en los tickets es informada al cliente vía email.
Una vez generada el alta de usuario, puede acceder alternativamente con sus datos de ingreso SSO mediante http://crm.elserver.com

¿Como ingreso al nuevo panel de control?

Si alguna vez usaste la versión anterior del panel, entonces en primer lugar tenés que borrar las cookies del navegador. En la mayoría de los browsers esto se puede hacer pulsando las teclas Ctrl + Shift + Supr y luego seleccionando “Borrar cookies”. Hecho esto, ingresamos a http://panel.elserver.com, en donde se nos solicitará usuario SSO y clave. Si no recordás la clave podés ingresar en la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” debajo del login principal.

¡Es importante que completes tu perfil SSO!

Estamos centralizando nuestros medios de contacto para poder brindarte una atención más rápida y eficiente. Completar con tu nombre y datos personales tu perfil SSO nos permite vincular una llamada entrante a tus datos de cliente y así poder acelerar la resolución de una consulta en curso. Podés completar la información de tu perfil desde http://panel.elserver.com/#/sso/profile/

Si no recordás tu usuario SSO, contactanos por favor a través del chat disponible en http://www.elserver.com o bien por teléfono al 11 5254 0544 (opción 2).

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Si sos revendedor, sabés lo importante que es ofrecer una experiencia personalizada a tus clientes. Ya te contamos cómo hacer que Kinto, el nuevo Panel de Control, se adapte a la imagen de tu marca. Hoy te mostramos cómo hacer una pantalla de login, para que tus clientes ingresen a sus cuentas desde tu propio sitio. ¡Es muy simple!

El ejemplo terminado

Supongamos que la empresa ZonaHosting revende el servicio de ELSERVER. En su sitio, www.zonahosting.com.ar, informa sobre los planes y precios.

Pero también es el ingreso al Panel de Control. Cuando un usuario completa su SSO y clave:

reseller003

…. ingresa logueado:

reseller004

Y cuando cierra sesión, el Panel lo redirige a una pantalla personalizada donde ZonaHosting incluye un mensaje y promociones:

reseller005

Primer paso: armar el formulario de login

Por defecto, los clientes de este revendedor deben ingresar al Panel de Control a través de panelbeta.zonahosting.com.ar, donde verán una pantalla como esta:

reseller002

Esta es la interfaz genérica de ingreso. No tiene el logo y los colores de nuestra marca… es mejor crear una nueva. El HTML necesario es muy simple: debe ser un formulario que envíe un POST a panelbeta.tudominio.com/login/, con tres datos:

- El sso, la dirección de correo que el usuario utiliza siempre para entrar al Panel,
- El password, la clave correspondiente
- Y opcionalmente redirect, una URL adonde será dirigido el usuario en caso de errores (por ejemplo, por haber ingresado mal sus datos).

Entonces, sería algo como:

<form method="POST" action="http://panelbeta.tudominio.com/login/">
    <input type="text" name="sso" placeholder="Email">
    <input type="password" name="password" placeholder="Clave">
    <button>Ingresar</button>
</form>

Por supuesto, este formulario puede tener el estilo que quieras, y puede estar en cualquier parte de tu sitio, siempre que apunte a la dirección correcta.

Segundo paso: definir la URL de logout

Ahora vamos a ver cómo definir una página a la que son redirigidos todos tus clientes al poner “Salir” en el Panel de Control.

Supongamos que esa URL de salida debe ser zonahosting.com.ar/gracias_vuelva_pronto, una página donde le agradecemos por haber usado nuestro servicio y publicamos otras ofertas. Esta página puede tener el contenido y el estilo que vos elijas.

Para definirla, vamos a la sección “Inicio” de nuestro plan reseller, y hacemos click en “Configurar cuenta”. Donde dice “URL de salida”, completamos con la URL completa de la página correspondiente.

Es decir, de esta forma:

reseller001

Hacemos click en “Guardar cambios” y listo, todos tus clientes serán dirigidos allí al salir del Panel de Control.

Si no la definimos o dejamos el campo vacío, la URL de salida será la ruta base (en este caso, panelbeta.zonahosting.com.ar).

En resumen

Con estas nuevas herramientas, podés personalizar aún más la experiencia de tus clientes y aprovechar las ventajas de revender un servicio 100% marca blanca como el que te ofrece ELSERVER.

¡Buenas ventas!

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skins

Como saben, tenemos un gran estreno estos días: Kinto, nuestro nuevo Panel de Control. A partir del miércoles 14 de agosto, haremos la actualización progresiva y muchos usuarios verán esta nueva versión por defecto cuando ingresen al panel.

Si tenés un plan Cloud 4 Resellers, podés ganar tiempo probando el nuevo Panel de Control ahora mismo. En esta guía, te dejamos todo lo que tenés que saber para crear skins para la nueva interfaz. ¡Adelante!

Un sistema más simple

Antes, crear y mantener un skin era complicado: debías subir un complejo archivo CSS adaptando el estilo del panel a tu imagen de marca. Una pequeña actualización significaba pedirle a un diseñador o maquetador que hiciera los cambios, subir el CSS nuevamente… Esto también nos impedía a nosotros, ELSERVER.COM, crear nuevos elementos en la interfaz, ya que quienes utilizaran un skin diferente no los verían correctamente.

Ahora, para crear un skin solamente debés elegir los colores, el tipo de letra y la URL de tu logo. ¡Y listo! Podés crear tantos como quieras, para que tus clientes tengan opciones que se adapten a su gusto.

Porque otra de las novedades es esa: el skin ya no depende de la cuenta, sino del usuario. Podés armar cuatro o cinco opciones, el usuario desde la configuración de su SSO puede guardar su favorita.

Listado de skins

Si tenés un plan Reseller, al ingresar al nuevo Panel de Control verás en el menú izquierdo la opción “Temas”.

Al hacer click allí, verás el listado de todos los temas (skins) que tenés disponibles para tus clientes. Por defecto, verás dos:

- Uno llamado Default, el skin marca blanca por defecto disponible para todas las cuentas de la plataforma.

- Y otro llamado elserver, un skin heredado: podés verlo y tomarlo como referencia, pero no lo van a ver tus clientes.

Crear un nuevo skin

Para crear tu primer skin, hacé click en “Nuevo tema”. Verás un formulario en la parte derecha, donde podrás completar:

Datos básicos

- El nombre del skin: cualquier nombre que te ayude a identificarlo.

- Si es visible: mientras lo estés preparando, quizás no quieras que tus clientes lo vean. Si es así, dejá esta opción destildada.

- Si es el skin por defecto: define si es el tema predeterminado para tus clientes. Cada usuario SSO puede guardar en sus preferencias el skin que quiere utilizar, pero por defecto verá el tema que tildes con esta opción.

Apariencia

- Logo: es la imagen que aparecerá en la esquina superior izquierda del panel. Debe ser un PNG con fondo transparente, de 245 x 35 pixels. Debés escribir la URL completa de la imagen, incluyendo http://. Si querés, podés utilizar este ejemplo como punto de partida.

- Color principal: es el color que tendrán la barra superior, los enlaces, el indicador de sección activa, las carpetas… ¡todo! Cambiando este color, podés cambiar toda la apariencia del panel. Debe ser un código de color hexadecimal completo, por ejemplo #0088cc. Pronto incluiremos un colorpicker para que el trabajo sea aún más sencillo.

- Tamaño de letra: el tamaño base que tendrá el texto en el panel. Debe ser un valor en pixels, entre 12 y 15.

- Tipo de letra: podés elegir entre Open Sans, Tahoma, Arial y Verdana.

Previsualizar un skin

Para ver cómo quedaría, podés hacer click en “Previsualizar”. Se abrirá una ventana modal donde podrás ver el skin en acción.

Cambios en el skin

Los cambios podés hacerlos y previsualizarlos en cualquier momento, pero los usuarios que ya estuvieran logueados al panel y utilizando ese skin verán el cambio recién una vez que inicien sesión nuevamente.

Tu skin, tu estilo

Como ves, crear un skin es muy sencillo y tiene un gran efecto en cada detalle de la interfaz de Kinto. Por ejemplo, eligiendo un logo y definiendo el color principal en un tono violeta, podemos lograr algo como:

custom01

El color principal define también los colores de las carpetas, por ejemplo, cuando navegamos por los backups web:

custom02

Ahora con un sólo cambio, podés hacer que tus clientes se sientan como en casa.

Utilizar tus propios skins

Los usuarios SSO de cuentas revendedoras son los únicos que pueden elegir un skin que ellos mismos han creado. Desde el menú de tu SSO, en la esquina superior derecha del panel, podés ir a la sección “Temas” y seleccionar para tu uso personal un skin provisto por ELSERVER o creado en tu multicuenta.

Esto es muy útil para que, si estás vendiendo a la vista de tu potencial cliente, no vea el logo de ELSERVER en ninguna parte de tu pantalla.

En resumen

Esperamos que puedan crear skins con su logo y sus colores de una forma más simple. Si tienen alguna consulta, no duden en contactarnos por mail o bien en los comentarios de esta nota, para que podamos ayudarlos.

¡Nos leemos la próxima!

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Nuevo Panel de Control: Aviso IMPORTANTE

kinto

¡Se viene KintoPanel.com!

Con mucha alegría te contamos que a partir del 14 de Agosto y de manera progresiva, estaremos habilitando el nuevo Panel de Control de ELSERVER.COM el cual bautizamos: KintoPanel.

Esto significa que cada vez que accedas a la URL panel.elserver.com te estarás logueando en la nueva interfaz, mucho más rápida, amigable y flexible.

Hasta acá recolectamos montones de sugerencias, pruebas e ideas sobre la nueva interfaz de nuestro Panel de Control. Hechas las pruebas y corregidos bugs, ¡estamos listos para lanzarlo!

Algunas cosas que tenés que saber:

¿Todos inmediatamente empezamos a utilizar el KintoPanel?

El 14 de Agosto comienza la migración gradual de los accesos. Eso quiere decir que vamos a estar seleccionando de manera aleatoria distintos grupos de clientes para que cuando ingresen al Panel de Control, les muestre la versión KintoPanel. Probablemente en no más de 2 meses, todos accederán a la interfaz nueva. Si querés ya usarlo y no querés esperar, ingresá por kintopanel.com

Una vez que empiece a usar KintoPanel, ¿no podré ver más el viejo panel?

Sí, una vez que ingreses, podrás ver la vieja versión del Panel de Control. Pero debes tener en cuenta que la misma no tendrá más soporte. Además, todas las mejoras y nuevas funcionalidades se harán sobre KintoPanel, con lo cual, es altamente recomendable que empieces a utilizar la nueva interfaz, la cual está mucho más optimizada para que tengas una experiencia muy sencilla.

Soy Reseller, ¿automáticamente KintoPanel adopta mi skin?

No. Es muy importante que todos los Administradores de planes Reseller accedan a KintoPanel y personalicen los accesos con sus colores y logos.
Dado que el nuevo Panel trabaja con tecnologías nuevas, no era posible trasladar las customizaciones ya hechas. Pero no te preocupes, poner KintoPanel a tu medida no te costará nada y tienes muchas más opciones a tu disposición: simplemente ingresá a Tu plan> elegí la opción Temas > Tema Nuevo y comenzá a crear!

¿Por qué elegimos de nombre KintoPanel?
Su justificación tiene un aspecto geek y uno más conceptual.
Kinto era la nube voladora de Goku, de Dragon Ball. Se asocia directamente a una nube, a la velocidad, escalabilidad y es muy geek.

A nivel conceptual, Kinto (筋斗) es una palabra japonesa que se compone con 2 Kanjis:

筋 Músculo | Linaje

斗Medida de capacidad

Es decir que en su composición tenemos el concepto de músculo como atributo de estabilidad y potencia. Y si hablamos de flexibilidad – otro concepto muy ELSERVER.COM – ambos kanjis juntos significan somersault (salto mortal, o vuelta carnero), haciendo alusión directa a la pirueta acrobática olímpica. No nos podemos imaginar nada más flexible que un gimnasta olímpico.

Y como si todo esto fuera poco, nos gusta mucho como suena. ¿Vos qué opinás? ¿Te gusta nuestro nuevo Panel?

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Se viene el nuevo Panel de Control

Estamos a unas semanas de cerrar la etapa de testeos de nuestro nuevo Panel de Control, ¿ya lo probaste?

A partir de Junio  de 2013 estaremos utilizando esta nueva interfaz, mucho más rápida, amigable e intuitiva. Con todas las funcionalidades que ya conocés pero con una performance muy superior.
Si querés saber más acerca de cómo es este nuevo Panel, no te pierdas esta nota!

Y si querés meterte en el Panel Beta, andá a panelbeta.elserver.com

¡Esperamos tus comentarios!

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