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¿Cómo hago para abonar si no tengo la factura?

Te recordamos que a partir de los 28 de cada mes tendrás la factura correspondiente al próximo período disponible en tu Panel de Control para que la puedas revisar, bajar o imprimir sin inconvenientes.
El camino que hacés para encontrarla en tu Panel es:

  1. Ingresas a tu Panel
  2. Seleccionas la cuenta de la cuál querés ver la factura
  3. Vas al tab “Mi cuenta”
  4. Seleccionás “Facturación”
  5. Y listo!

En cambio, si deseás abonar con cupón podés solicitarlo desde una casilla de mail autorizada a clientes@elserver.com.
Para abonar a través de PagoFácil o RapiPago, ya sea el cupón o la factura simplemente la imprimís y te presentás en cualquier sucursal. Si deseás utilizar Pagomiscuentas.com o Banelco, sólo necesitás tu Número de Cliente (el cual figura en todas la facturas recibidas y que también podés solicitar a clientes@elserver.com). Recordá agregar el recargo por vencimiento si abonás fuera de término.

¿Por qué me llega el recordatorio de vencimiento si ya aboné?

Los recordatorios de vencimiento se emiten en forma automática siempre que, llegada la fecha del mismo, no tenemos el pago de la factura imputado. Si al momento de recibirlo vos ya habías abonado tu factura contemplá estas dos situaciones por las cuales podés estar recibiéndolo:

  1. Al momento de despacharse el comunicado el pago aún no ha ingresado al sistema.
    Cada medio de pago tiene tiempos específicos para procesar los pagos. Si querés sabér cuáles son los tiempos de imputación de pagos en cada caso por favor lee ¿Cuánto tarda en ingresar mi pago? En este caso, si ya abonaste, por favor desestimá la comunicación.
  2. Tu casilla de correo se encuentra asociada a otro servicio que presenta mora. Por favor corroborá qué servicios se encuentran asociados a tu casilla.

Periodicidad de Pago

¿Cada cuánto debo abonar mi servicio de hosting?

La periodicidad de la facturación varía según el plan contratado.
Los planes Grid 1.0 se abonan en forma trimestral o anual. Los planes Grid 2.0, Multicuenta o planes superiores, se pueden abonar de forma mensual, trimestral o anual. Los períodos de facturación más extensos los podés solicitar a Ventas.

 

¿Si abono mi plan por adelantado obtengo algún beneficio?

Sí, el descuento se realiza a partir del pago anual. Mientras más años se abonen por adelantado, mayor será el beneficio obtenido. En la siguiente tabla mostramos en detalle los descuentos correspondientes a cada plan.

 

Grid 1.0 Grid 2.0 Multicuenta Virtual Cluster
Mensual $13,95 $34,95 $69,95 $100,00
x 1 año $10,74 $28,24 $58,25 $90,00
x 2 años $9,90 $26,14 $54,05 $84,00
x 3 años $9,21 $24,40 $50,55 $79,00
x 5 años $8,65 $23,00 $47,75 $75,00
x 10 años $8,23 $21,95 $45,66 $72,00

 

 

Si contrato hoy mismo mi plan de hosting, ¿debo abonar el mes en curso completo?

No, sólo se facturará el proporcional de los días contratados.

 

Si contrato hoy, ¿cuándo recibiré la primera factura?

La factura arribará a su domicilio entre la primer o segunda semana posterior al alta del servicio.

¿Cuáles son los medios de pago habilitados?

Los medios de pago habilitados son:

  • Pago Fácil / Rapipago: Imprimiendo la factura que está en tu Panel.
  • Pagomiscuentas.com: Ingresando a pagomiscuentas.com con el número de cliente que figura en tu factura.
  • Banelco: Desde cualquier cajero automático de la red Banelco con el número de cliente.
  • Débito Automático con Visa o Mastercard: Solicitando el formulario de adhesión vía email a cobranzas@elserver.com.
  • Personalmente en nuestras oficinas: Consúltenos para coordinar su visita en cobranzas@elserver.com.

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