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Error al enviar un correo: No se puede conectar con el servidor

Esta situación se presenta en distintos ISP (proveedores de acceso a internet) los cuales, a fin de evitar envío de SPAM a través de sus propios usuarios, bloquean el uso del puerto 25 (el puerto por defecto para SMTP)
Nuestra solución ante esta situación es la habilitación del puerto 255 para el uso del servidor de correo saliente (SMTP).
Igualmente recomendamos a nuestros usuarios tomar contacto con el ISP, a fin de que este último le facilite el uso del puerto 25.

¿Cómo configuro una cuenta de correo en Outlook Express?

  1. En el menú de “Herramientas“, seleccionar el item “Cuentas“.
  2. En el cuadro de diálogo Cuentas de Internet, seleccione “Agregar“, y luego Correo.
  3. En el espacio en blanco, tipee el nombre que desee que vean los demás cuando usted envíe un e-mail.
  4. outlook expressoutlook expressoutlook express
  5. En el cuadro de Dirección de Correo Electrónico, tipee la dirección de e-mail que dió de alta en su panel de control.
  6. Aparecerán los Nombres de Servidores de Correo Electrónico. Seleccione IMAP o POP3 según prefiera. En el siguiente enlace podrá ver las diferencias entre los dos protocolos. Luego tipee los nombres de servidores de correo entrante y saliente que corresponden a su dominio contratado.

    Ejemplo:
    Servidor Correo Entrante (IMAP): imap.sudominio.com.ar, o bien
    Servidor Correo Entrante (POP3): pop3.sudominio.com.ar
    Servidor Correo Saliente (SMTP): smtp.sudominio.com.ar
     

  7. Complete el nombre de su cuenta POP3 y su contraseña en los espacios Nombre de Cuenta y Contraseña. Note que el nombre de cuenta POP3 es su nombre de usuario de e-mail.
  8. En el último paso simplemente deberá clickear “Finalizar
  9. outlook expressoutlook expressoutlook express
  10. Nuevamente en el cuadro de diálogo de Cuentas de Internet, seleccione la cuenta recientemente creada y luego seleccione “Propiedades”
  11. En la pestaña “Servidores” deberá tildar “Mi servidor requiere autenticación“, en caso contrario recibirá un error al intentar enviar correos.
  12. Por último, acepte la ventana activa, y cierre la titulada “Cuentas de Internet“. Solo deberá clickear en el botón Enviar y Recibir para verificar la existencia de nuevos mensajes de correo electrónico en su cuenta.
outlook expressoutlook expressoutlook express

outlook express

¿Cómo dar de alta o modificar la información de DNS de mi dominio .com.ar?

Para que nuestro dominio .com.ar funcione correctamente con nuestro servicio, debemos dar de alta o modificar los registros de DNS con la información disponible en el siguiente enlace. Con esos datos a mano, tenemos que cumplir los siguientes pasos:

  1. Ingresar en nic.ar, desde el menú de la derecha seleccionamos “Trámites vía web”
  2. Según corresponda, vamos a Altas > Delegaciones (si el dominio está registrado pero nunca se apuntó a ningún DNS) o Modificaciones > Delegaciones (si el dominio ya funcionaba en otro proveedor).
  3. En el cuadro siguiente, debemos ingresar el correo del responsable o contacto técnico del dominio (a donde llegan los avisos de renovación anual) y el nombre del dominio en cuestión.
  4. Luego de ingresar la información de todos los servidores DNS, el sistema nos envía un correo el cuál debemos responder tal como lo recibimos para dar inicio al trámite. Para verificar la configuración de tu programa de correo a fin de responder correctamente y dar inicio al trámite, te recomendamos ingresar desde la página de inicio de nic.ar a la sección “Guías Interactivas” > Configuración de correos para respuestas a NIC Argentina.

nic.ar
nic.arnic.ar

IMPORTANTE: Es posible que una vez finalizado el trámite (y aunque los datos en nic.ar de DNS en nic.ar figuren actualizados) el dominio no responda correctamente con nuestro servicio. Esto es por un caché a nivel información de DNS en el ISP, por lo tanto solamente hay que aguardar un tiempo más hasta que los datos sean actualizados por la red.

 

550 explicitamente denegado por SPF

Todos los correos que envío son rechazados con el siguiente mensaje:

550 explicitamente denegado por SPF / ver http://www.openspf.org/

SPF Significa Sender Policy FrameWork y es un sistema que permite protegerse contra el Spam y la falsificación de remitentes. Esto quiere decir: Te protege contra que un tercero utilice tu dirección de correo electrónico a tu nombre.

¿Cómo funciona?

Cuando alguien recibe un correo que dice ser de parte tuya, su proveedor le va a preguntar a tu proveedor (nosotros) quién está autorizado a enviar correos con el nombre de tu sitio. Si el correo se origina en un servidor no autorizado, entonces es rechazado. Los únicos servidores autorizados a hacer envíos a tu nombre son los nuestros, ya que es donde está alojado tu sitio y el servicio de correo.

¿Porqué recibo el rebote si el correo lo estoy enviando yo?

Porque estás utilizando un servidor de correo no autorizado. Lo más común es que estés utilizando el servidor de correo de tu Proveedor de Acceso a Internet en lugar de los servidores de correo que tenés incluídos en tu servicio con nosotros. Recordá que en la configuración de “Servidor SMTP” debés colocar “smtp.tusitio.com”.

Preciso utilizar el servidor de correo de otro para mis envíos, no me importa si pierdo la protección contra remitentes falsos.

Si bien no lo recomendamos, podés configurar tu Cuenta para que permite envíos a través de terceros. Para hacer esto debés ir desde tu panel de control > Dominios > Gestión de Zonas. Allí hacer click en “Modificar” sobre tu dominio (dominio.com, NO www.dominio.com) y seleccionar el Registro de Tipo “TXT”. Completar con la siguiente línea:

spf

Dar click en aceptar y esperar aproximadamente 30 minutos a que los cambios de configuración se hagan efectivos. Luego de ello podrás enviar correos a través de un tercero sin problemas.

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