Blog

Les escribimos porque queremos explicar y poner en contexto algunos dichos que salieron en la nota publicada por Perfil en FortunaWEB.

Cuando nos contactó el periodista, atento a lo sucedido con el inconveniente en el nodo MYSQL, pensamos que era un buen momento para, a través de un medio masivo, presentar unas disculpas, explicar el problema sucedido y comentar de aquí en adelante como íbamos a manejar el incidente. Pero algunas frases se sacaron de contexto para crear un artículo donde no se refleja el punto principal, y menos nuestra visión.

No vamos a negar lo que dijimos, porque sería faltar a la verdad. Aunque definitivamente creemos que la forma en la que se publicó la información no es fiel a nuestro estilo: en ningún momento buscamos esquivar el problema ni ocultarlo. No nos lavamos las manos con los clientes.
Que los términos y condiciones de uso del servicio preserven a las empresas de tecnología de este tipo de episodios es así por la sencilla razón de que cualquiera está expuesta fallas técnicas. Eso es así para nosotros y para cualquier empresa del de aplicaciones o servicios.

Haciendo a un lado las formalidades legales, éstas no condicionan nuestra actitud frente al problema. Nosotros desde lo humano y lo cotidiano respondemos con la mayor franqueza, poniendo a disposición de nuestros clientes toda la ayuda posible y más.

Sin ánimos de justificarnos, si consideramos que es necesario poner en contexto, pero es uno de los riesgos que asumimos.

Episodios similares en mayor o menor escala le han pasado a muchas empresas (Google, Amazon, Sony, etc.). Así como le ha pasado a estas empresas, nosotros no estamos exentos de problemas técnicos y humanos.

Aún así, nuestra apuesta y compromiso es a mejorar día a día. Es por esto que no nos quedamos de brazos cruzados: desde la mañana de ayer estamos contactando uno a uno a nuestros clientes afectados para conocer en profundidad la situación y ofrecerles una alternativa técnica y comercial acorde a sus necesidades con la mejor voluntad y un profundo espíritu de servicio. Respuestas hay, y son reales.

Somos una empresa, pero sobre todo somos un grupo de personas que entiende los problemas ocasionados y está enfocado en seguir trabajando para resolver los problemas. El enojo de quienes se vieron afectados es más que comprensible y simplemente aceptamos los reproches con humildad. Lamentablemente hay cosas que podemos hacer y cosas que no.

Asumimos nuestro error, pero aprendemos de esta situación y tomamos las medidas para minimizar cada vez más el riesgo.

A futuro, seguiremos apostando a mejorar.

Desde ya muchas gracias por la comprensión.

Ariel Perelman
Director



Tal como te adelantamos a principio de año, te invitamos junto a Google a participar del próximo Seminario sobre “Cómo generar ingresos con Google AdSense”. Es un seminario organizado por los especialistas de ambas empresas para editores Web que deseen aprender más sobre Google AdSense y las muchas maneras en que puede ayudarlos a hacer crecer su negocio online.

Google AdSense es un programa sencillo y gratuito que permite a editores de sitios web generar ingresos mediante la publicación de anuncios Google en su sitio. Te invitamos a descubrir cómo podés aprovechar la vasta red de anunciantes de Google, manteniendo el control de los anuncios que aparecen en tu sitio.

Para más información, podés mirar el siguiente video con algunos testimonios de propietarios de sitios web que generan ingresos con AdSense de Google.

Cuándo:
Miércoles 16 de Marzo – 9 am a 11 am (te recomendamos llegar un rato antes para completar la registración)

Cómo:
Para asistir a este evento, seguí los pasos indicados a continuación:
* Hacé clic en este enlace.
* Completá el formulario de registro.
* Una vez que te hayas registrado, nos pondremos en contacto con vos para confirmar tu lugar en el evento y contarte cómo llegar a la oficinas de Google Argentina el día del evento.

¡Reservá tu lugar, los cupos son limitados!
¡Te esperamos!

El equipo AdSense de Google y ELSERVER.COM

Lo creemos firmemente. Conocemos la sensación de deslumbre y amor inmediato. Sabemos lo que es comprar un teléfono sólo porque la presentación es simplemente espectacular. Y en la web pasa algo parecido. La primera impresión es todo.

Por eso, para vos que tenés un Grid 1.0 y querés mostrate más, te acercamos un plan especial que hará que enamores a tus clientes.  Aprovechá las ventajas que te da el Grid 2.0 y ofrecele a tu público un entorno más llamativo, que hable de tu empresa, con catálogos de productos y herramientas de intercambio 2.0.

En sólo dos clicks desde tu panel de control podes activar tu Grid 2.0 y con él, un universo de posibilidades. Y por cambiarte te premiamos con un descuento exclusivo: 40% off en el abono del primer año. El único requisito es que tengas más de 6 meses de antigüedad en ELSERVER.COM. Te contamos todo lo que podés tener por sólo $19.95+iva por mes:

• Estadísticas en Tiempo Real: conocé como se mueve tu sitio, cuántas personas lo están navegando, qué secciones son las más navegadas, de dónde están viniendo tus usuarios (de Facebook, Google, Twitter, etc.), los Hits/Accesos por segundo a todo el sitio, el ancho de banda consumido en tu servidor, en kilobits por segundo y más desde tu panel o desde tu celular.
• Soporte para Blogs (WordPress), CMS (Joomla), y mucho más: tené tu blog, tu sitio dinámico o tu carrito de compras con las mejores plataformas, miles de templates y herramientas para intercambio en redes.
• u$s 100 GRATIS para hacer publicidad en Google Adwords: hacé publicidad en Google, hacé crecer tus ventas y tu marca. Te damos 100 dólares para que utilices en la red de contenidos y búsqueda más grande del mundo.
• 25 GB de espacio de almacenamiento: guardá más, guardá todo. Tené toda la información necesaria para lograr convencer a tu cliente de que la solución a todos sus problemas se la da tu empresa
• 50 GB de transferencia: para que nadie se quede afuera de tu sitio. ¿Lanzaste una campaña de anuncios con Google Adwords? ¿Tenés un pico de visitas? No te preocupes, tenés una plataforma que te da el soporte que necesitas para que todos vean tu producto.
• Bases de Datos MySQL ilimitadas: Mostrá tus productos, entregá precios, hacé reservas, relevá opiniones y más. Habilitá múltiples bases de datos para que tus clientes puedan ver catálogos de fotos, cotizar online, completar formularios y hacer todo tipo de consultas a bases de datos de manera ilimitada, rápida y segura.
• Acceso Secure Shell (SSH): manejate como si tuvieras tu propio servidor dedicado, con SSH podrás ingresar a tu propio espacio dedicado en la nube y administrar tu sitio. Nuestro servicio de Consola Remota te permite acceder a otro sistema informático y realizar acciones tal como si estuvieras físicamente allí.

Y esto no es todo. Tenemos mucho más en el Grid 2.0 para vos. Pasate ya a la web 2.0!

¿Qué? ¿Acaso nos volvimos locos? No, esto va en serio. Gracias a una alianza con Google Argentina estamos muy felices de anunciar que estamos repartiendo un millón de dólares en cupones Google Adwords. Cada cliente de ELSERVER.COM podrá activar su cupón de hasta U$S 100 para hacer publicidad en Google y aumentar el tráfico de su web.

Con Google Adwords podés crear anuncios sencillos que aparecerán en Google cuando un cliente potencial busque algo relacionado con tu empresa, o el producto o servicio que ofrecés. AdWords es publicidad basada en palabras clave donde vos elegís cuales serían las palabras o términos que los clientes buscan con los que querés que aparezca tu anuncio. Además con el sistema pago por clic solo pagás por los clics que se hagan en tu anuncio, y no por las veces que aparece. ¡Más tráfico en tu web = Más ventas!

A partir de hoy, todos nuestros clientes pueden dar de alta su cupón desde su Panel SSO. El unico requisito es ser un usuario nuevo de Google Adwords, esto significa, que nunca hayas usado el servicio. Hay cupones de $70, $80 y $100 dólares según el plan que tengas. Somos la única empresa de hosting del país en entregar cupones de tan alto valor: O sea, te regalamos entre $320 y $400 pesos para que hagas publicidad en la cadena más grande de advertisement del mundo. Contratás ELSERVER.COM desde $10,45 por mes y ¡te regalamos más de $300 en publicidad online!  ¿Qué estás esperando para tener el tuyo?

No te pierdas esta súper promo, es por tiempo limitado. Ya hay muchísimos clientes que habilitaron este beneficio, se uno de los miles que ven crecer su sitio.

Si tenés dudas acerca de qué es Google Adwords, entrá acá: http://bit.ly/9n1Jv3 que te explicamos todo.

Luego de la exitosa implementación del Single Sign On durante los últimos meses, a partir del 1 de Octubre avanzaremos con la unificación del sistema de login: todas las cuentas clientes de ELSERVER ahora acceden por panel.elserver.com en reemplazo de panel.dominio.com. De esta manera simplificamos la forma de ingreso y colaboramos con los clientes que participan o administran más de una cuenta.

La lógica a seguir en todos los casos sería la siguiente: Todas las cuentas ingresan por el panel de su cuenta “padre”, es decir: los clientes Grid y titulares de Multicuenta ingresan por panel.elserver.com, mientras que los clientes de los Multicuenta ingresan como siempre por panel.dominiodelmulticuenta.com. Recordá que esta lógica también aplica a los clientes de Multicuenta que tienen capacidad de crear subcuentas.

Si aún estás utilizando el sistema de login anterior (usuario/dominio y password) por favor creá tu cuenta SSO así podés acceder a tu información unificada. ¿Dudas acerca de cómo acceder por SSO?