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Esta noticia en versión 140 caracteres sería algo así: “ELSERVER.COM renueva por completo el diseño de su site, visitalo ahora!” y un infaltable bit.ly. ¡Por cierto, podés ayudarnos y hacer un RT!

Una versión un poco más larga contaría que hemos renovado por completo nuestro sitio institucional: nuevo diseño, nuevas secciones, presentamos un nuevo plan y una forma mucho más fácil de contratar productos. Porque queremos estar al día. Porque queremos mejorar cada día más.

¿Qué cambios podés encontrar en esta versión?

Productos

La sección de Productos a nuevo, con características en detalle de cada plan y guías para que puedas elegir la mejor opción. En los cuadros iniciales podrás encontrar el espacio y la transferencia de cada plan, sus características especiales y sus features ilimitadas. Además, estrenamos un nuevo producto: el Virtual Cluster, la solución definitiva para sitios de alto tráfico. Un plan que ya está siendo utilizado por muchos de nuestros grandes clientes, como Boca Juniors, elforro.com, PsicoFXP… y ahora está a tu alcance.

Features

Una sección de estreno en esta versión es Features, en donde podrás conocer con detalle cada una de las ventajas de nuestro servicio, en un lenguaje simple y con útiles screenshots. Allí podrás conocer mucho más sobre todo lo que incluyen todos los planes de elserver.com, desde Snapshots hasta Antivirus, pasando por el nuevo Webmail y el Grid Panel.

Blog, FAQ y más

Además, nuestro Blog adaptado al nuevo estilo, con más integración para redes sociales. Y nuestro FAQ, que va a crecer mucho de ahora en adelante, ya que todas las semanas publicaremos tutoriales para que puedas manejar tu sitio a la perfección, ya seas un usuario principiante o avanzado.

Nuevo sistema de contratación

Ahora podés contratar el servicio mucho más fácil: podés elegir tu plan, dar de alta múltiples dominios y adicionar servicios premium en un sólo paso. Con el nuevo sistema de usuarios, elserver Account, desde tu Grid Panel podés administrar múltiples dominios, sin necesidad de tener un usuario y pass para cada uno de tus sitios.

Y, claro, nuevo diseño!

El sitio refleja la gráfica que hemos adoptado a lo largo del pasado año: pensamos hacer un site con gran atractivo visual, simple y de veloz navegación. Buscamos ponernos al día (el sitio anterior estaba optimizado para 800×600), apoyarnos en íconos llamativos y confiar más en el video, un recurso que incluímos en nuestra home a modo de intro y que esperamos que esté mucho más presente en nuestro site de ahora en más. Ya tenemos videotips y videotutoriales en edición para una nueva sección…!

El Proyecto Agatha

Ese fue el codename para el proyecto de refacción total del site, un proceso que llevó mucho tiempo de trabajo en diseño y código. Le pusimos ese nombre por alguna casa de comidas cercana cuyas milanesas a la napolitana fueron testigos del primer brainstorming y definición del objetivo de la remodelación. Muchos almuerzos más pasaron, tirando ideas y chequeando el proceso. Queríamos lanzarlo apenas comenzara el año, pero implementar el nuevo sistema de elserver Accounts llevó su tiempo. ¡Finalmente, llegó el día!

Al ver el resultado final, creemos que es sólo el punto de partida, el comienzo de una nueva etapa. Seguramente algunos detalles fallen en esta fase beta, por lo que valoramos si nos escriben si encuentran algún error u omisión. Agradecemos el apoyo de los clientes que nos acompañan con sus ideas y recomendaciones. ¡Esperamos sus opiniones!

Si estás de viaje y necesitás acceder rápidamente al panel de control de tu sitio para agregar una cuenta de e-mail o modificar alguna configuración, seguramente te interesará saber que desde ahora tanto nuestro sitio web como el grid panel de tu cuenta son navegables desde el iPhone, el teléfono móvil estrella de Apple.
Y si todavía no tenés uno pero necesitás un pequeño empujón para decidirte, con esta novedad te estamos dando una muy buena excusa para sumarte al club de fans de este maravilloso teléfono. Entre sus características más importantes podemos mencionar:

- Cámara digital de 2 megapixels
- Pantalla touchscreen
- GPS
- 16 GB de memoria
- Conexión a Internet vía 3G
- Bluetooth
- Multibanda

Por supuesto, como buen heredero del iPod, su función más sobresaliente es la reproducción de audio y video en diferentes formatos.  ¿Qué más se podría pedir?

Empezamos el año y las novedades también llegaron a nuestro sitio web!

Hemos inaugurado recientemente una nueva sección de Preguntas Frecuentes, en donde encontrarás las respuestas a las consultas más habituales que te pueden surgir con el uso de los diferentes servicios.

Las preguntas están clasificadas por temas, entre los que se incluyen consultas técnicas, atención al cliente, cobranzas, panel de control, correo electrónico y muchos otros más.

Además, contás con un buscador en el que podés tipear tu pregunta y que automáticamente te mostrará las posibles respuestas encontradas por el sistema.

Te invitamos a que nos hagas llegar a nuestro mail aquellas consultas que aún no encuentres respondidas en esta sección y que te sería de utilidad tener, a fin de poder hacer esta guía lo más completa posible.

¡Esperamos que te resulte útil!

¡Mañana estrenamos la tercera versión de nuestro sistema de “estado de servicios en tiempo real”!

En el último focus group con resellers vimos (otra vez) que el problema más común que tienen es no contar información instantánea y de primera mano cuando nosotros sufrimos algún incidente técnico.

Cuando hay un desperfecto, por mínimo que sea, la cantidad de afectados supera ampliamente a la cantidad de operadores atendiendo el teléfono simultáneamente. Resultado: el cliente además de tener un problema, no sabe cuál es, o cuánto demorará en solucionarse. Por otro lado, cada minuto que pasa esperando a ser atendido es un minuto más que dedica a pensar cuánto nos detesta. Y además, ¿a quién le gusta tener que llamar por teléfono a soporte técnico? Creo que a nadie.

El sistema en pocas palabras:

• Reportes resumidos de los problemas técnicos, en el momento en que suceden
• Avisos técnicos informativos, como actualización de servidores o bajas por mantenimiento preventivo
• Alojado en nuestros servidores de USA, para poder seguir comunicados en caso de emergencia
• Fácil suscripción vía RSS / E-Mail

Los reportes

(click para ampliar y leer las aclaraciones)

Leer más…

Aquí, distintos valientes de ELSERVER.COM escribiremos sobre nuestras maravillosas aventuras:

• Noticias y lanzamientos oficiales
• Pensamientos sobre web hosting, negocios y nuevas tecnologías
• Linux, ajax, javascript, css, xml, php, mysql, perl, y todas esas siglas que nos hacen sentir importantes
• Temas que nos llamen la atención y querramos compartir con el resto de la comunidad

Nuestra promesa

Según technorati, en este momento hay más de 55.000.000 blogs . No nos gustaría hacer un blog más para escribir cosas que a nadie le importe leer ni malgastar nuestro ancho de banda, así que prometemos:

• Escribir contenido original
• Escribir contenido de buena calidad
• Escribir seguido

Para suscribirte podés usar un cliente RSS web, como Bloglines o Google Reader, pero si tenés una PC fija te recomiendo usar AlertBear – es gratis, liviano, intuitivo… ¿y a aquién no le gustan los ositos?

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