Blog

Los blogs están en todas partes, y las empresas no podían ser la excepción. A diferencia de lo que ocurre con un sitio tradicional, que a ojos del cliente puede parecer muy formal y estático, el blog puede ser un canal de comunicación mucho más directo, sobre todo si permite la participación de los empleados y comentarios de los visitantes.

A continuación otras ventajas de tener un blog corporativo:

- Permite compartir con los clientes novedades de la empresa y de su mercado, y conocer sus opiniones en forma inmediata.

- La empresa gana en credibilidad y transparencia al entablar una comunicación directa con sus clientes en la web.

- El contenido dinámico de un blog atrae tráfico y ayuda a posicionar al sitio de la empresa en los buscadores.

- Un blog puede interactuar fácilmente con redes sociales como YouTube, Twitter, Facebook, LinkedIn, etc., en las que la empresa también puede participar.

- Los costos de instalarlos y mantenerlos son tan bajos que incluso algunas empresas optan por convertir sus sitios corporativos en blogs.

Un ejemplo, por supuesto, es el blog de ELSERVER.COM. Desde allí comunicamos nuestras novedades de primera mano, y también nos animamos a compartir algunos momentos íntimos de la empresa. Otros casos de empresas blogueras locales para tener en cuenta son el blog de OfficeNet (escrito por su Gerente General), el blog de Despegar.com y Core Life Blog, de Intel.

En próximos posts vamos a explicar los distintos pasos a seguir para armar un blog, personalizarlo con la imagen de nuestra empresa, y posicionarlo en buscadores, entre otros temas.

Existe documentación de sobra respecto de como mejorar la performance de nuestro sitio web. Desde generadores de CSS Sprites, reductores de código Javascript hasta simplemente buenas prácticas de desarrollo.

Las Unidades de Procesamiento (UP) son una forma de medir el consumo de recursos de sitios y aplicaciones dentro de la estructura Grid. Cada sitio dispone de una cantidad de UP disponibles y cada acción que realiza sobre el Grid (ejecutar un PHP, Perl, ASP, consultas SQL, leer y escribir archivos) insume una cierta cantidad.

Esto nos da una idea de cuan “pesado” es un sitio desde un punto de vista de consumo de recursos y lo utilizamos para evaluar de forma objetiva cuando un sitio requiere algún tipo de servicio especial, con mayor asignación de recursos.

Lo interesante es que a través de las UP se puede saber, en casi tiempo real (algunos minutos de diferencia), qué URLs de nuestro sitio están siendo accedidas, cuántas veces, y cuántas UP está utilizando cada una, en total y en promedio.

De esta forma es posible detectar rápidamente cuellos de botella o secciones un sitio particularmente lentas en relación al resto, y hacer un trabajo más fino para acelerar la aplicación. Esto es especialmente util en el trabajo con AJAX, donde muchas veces no se sabe cual de todos los componentes es el más o menos performante de todos.

Esta sección se puede encontrar en el GridPanel, en la sección de Reportes -> Unidades de Procesamiento, allí se pueden ver las unidades de procesamiento para la última hora, día y mes, en una apertura por dominio puntero.

Esta mañana entró en producción la ampliación técnica al servicio de Webmail. Esto nos permite brindar un servicio de correo electrónico via Web mucho más estable y veloz.

Asimismo, varios bugs reportados sobre el software fueron corregidos, y aún seguimos trabajando con lo restante.

A nuestros usuarios asiduos del Webmail, se que es bienvenida la noticia. Por nuestra parte, reitero el compromiso para mejorar rápida y constantemente la velocidad y estabilidad de los servicios.

Agradezco a los que nos han enviado reportes de bugs y sugerencias sobre este tema, ayudándonos a resolverlo más rápido.

Saludos!

Hoy experimentamos un feo deja vú.

Hace aproximadamente un año atrás tuvimos un corte general de servicios, ocasionado por un problema en el suministro eléctrico, que nos dejó cerca de 8 horas fuera de línea.
Hoy, fue de apenas menos de 1.30hs, menor en tiempo pero mucho más significativo.

Soy propenso a contar y recontar en un afán de dar a conocer que es lo que pasa internamente, pero Nicolás acertadamente me acaba de hacer borrar medio post, por que dado que no hay una “excusa” sino más bien simplemente un “contar” lo que pasó, no les voy a hacer perder el tiempo.

En resumen, el último corte energético fue debido a que la UPS existente falló y ayer (si, ayer) se iba a instalar la nueva que adquirimos en reemplazo. Finalmente no se terminó la obra porque no llegaron a tiempo nuestros contratistas y se va a terminar mañana.

Por tanto mañana por la madrugada (Jueves por la madrugada) va a haber un corte, este sí programado, de unos 30 minutos, para conectar la nueva ups a la red. No va a ser a las 10pm como hoy, sino más tarde cerca de las 2am.

DDoS, UPS, Generador, ya los conocemos todos. Lo bueno, es que ya pasamos por todos. Lo malo, eso mismo también.

Les pido disculpas, estas últimas semanas venimos haciendo mucho de eso. Una más.

Estas últimas dos semanas fueron para nosotros (usuarios, clientes e integrantes de elserver.com) semanas bastante movidas.

En mi caso, he estado dedicado a tiempo completo a la investigación y seguimiento del ataque DDoS sobre nuestra red, interrumpiendo por momentos para responder a quienes me han escrito en respuesta al comunicado que enviamos.

A quienes no llegué a contestar aún, les pido me tengan paciencia que cuanto antes les estoy respondiendo. Agradezco a todos los que me han enviado apoyo, agradecimientos, críticas constructivas, ideas y sugerencias. Por más que aún no contesté todos los correos quiero avisar que recibí y leí todos.

Nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte Técnico está haciendo un gran esfuerzo para responder todas las consultas recibidas. Por lo que nos quedó pendiente de la semana pasada y la cantidad bastante mayor que lo normal (naturalmente) de estos días, estos últimos días estamos respondiendo con algo de “delay”. Esperamos normalizarnos para el fin de semana y volver la velocidad de atención a lo normal (o mejor, ya que se nos vienen nuevos ‘elservereños’ estos días)

Imagino que muchos de nuestros clientes están pasando por situaciones similares.

Respecto de los ataques DDoS, quiero adelantar tres cosas:

1. El caso está avanzando muy rápido, gracias a nuestros abogados que están haciendo presión y siguiendo el tema sin parar. (Andrés San Juan de Estudio Lexar – www.estudiolexar.com.ar, altamente recomendables, especializados en Derecho Informático) La fiscalía ya comenzó a citar a distintos involucrados, veremos como sigue. Dentro de lo permitido, voy a estar actualizándolos.

2. La situación se filtró a los medios ‘tradicionales’ e inevitablemente va a haber algo de sensacionalismo debido la identidad de uno de los involucrados. Quizás se transforme en algo serio o quizás en un talk-show mediático. Veremos. Cuando digo se filtró me refiero a que algún periodista leyó algunos de los cientos de blogs que están hablando del tema en línea, claro está.

3. Increíblemente y a pesar de tener denuncias en 3 países, el autor siguió con los ataques y fue contra www.wordpress.com. Se puede encontrar información en: http://www.infoworld.com/article/08/02/19/DoS-attack-prevents-access-to-WordPress-blogs_1.html

Trataremos de retormar cuanto antes lo que veníamos haciendo: Empezar el año!