Info para Beta Testers de Correo Electrónico
Antes de ayer iniciamos una beta abierta entre todos nuestros clientes para comenzar a probar nuestra nueva plataforma interna de servicios de correo.
Agradecemos a los valientes y early adopters que nos están ayudando, que nos permitieron en solo 48hs tenés información de más de 20.000 usuarios de correo para poder hacer correcciones y ajustes a fin de realizar, en breve, un lanzamiento general.
Sin embargo hay un detalle para aquellos que se sumaron a la beta: ¡Lo más probable es que no noten ninguna diferencia! Aquellos que manejen casillas con más de cuatro o cinco mil mails, habrán notado que el acceso y la descarga de correos es mucho, mucho más veloz. Pero en casillas más reducidas, el servicio continúa estable.
Esto es porque toda la renovación fue interna, en nuestra infraestructura. Los servicios – IMAP, POP3, SMTP, MX – se mantienen iguales, así como el Webmail.
Sin embargo por dentro hay muchos cambios.
Hoy en día, tu servicio de IMAP / Webmail funciona así:

Para mostrar tu Inbox en pantalla, tenemos que leer todos los mails para recolectar la información que necesitamos. Ni siquiera solamente los más nuevos.
Ahora, estamos cambiando la forma en que almacenamos los correos. En lugar de Maildir o Mbox estamos migrando a un nuevo formato, que nos permite la utilización de índices de correo, índices de búsquedas y almacenamiento distribuído y jerarquizado.

La información que se necesita para mostrar tu Inbox es tomada de un índice, el acceso a los mails se ejecuta sólo al abrirlos.
¿Cuales son las ventajas de todo lo anterior?
- Leer una casilla de correo es más rápido, ya que se utilizan los índices y no hace falta leer toda la casilla. Sobre todo para conexiones IMAP o via Webmail que hacen un uso intensivo de trabajo por parte de los servidores.
- Buscar correos también es más rápido, al contar con índices específicos para la búsqueda.
- La posibilidad de distribuir mejor el almacenamiento, y jerarquizarlo, nos da un crecimiento más fácil para continuar con nuestra oferta de espacio ilimitado en casillas de correo sin cargo adicional. De esta forma podemos almacenar los correos recientes y accedidos con frecuencia en sistemas de alta velocidad y los correos archivados en espacios más grandes.
- Nos abre las puertas a nuevos desarrollos, como servicios de backup de correo o almacenamiento remoto (¿quizás Amazon S3?), y múltiples nodos de servicio de correo.
Gracias a todo esto vamos a seguir estando preparados para manejar los altos niveles de exigencia que nuestros clientes y nosotros mismos nos imponemos en cuanto a velocidad, uptime y flexibilidad del servicio respecta.
Si querés probar este Beta Mail, sólo tenés que entrar a tu Panel de Control y activarlo con un click.
Y si todo lo anterior suena muy técnico, en general nuestros gráficos internos son así:

Todo “automágico”
Buenos Aires (011) 5254.0544
Madrid: (+34) 911895144
DF: (+52) 5540001022
Caracas: (+58) 2123357630
Lima: (+51) 17201710
Miami: (+1) 3055078868
18 Comentarios
Seguimos sin poder configurar cuentas de correo por dominio?
Actualmente en un plan Grid no podemos tener contacto@dominio1.com y contacto@dominio2.com, me parece básico.
Gracias.
Leandro, eso no es una limitación técnica: El servicio está armado de esa forma. Para usar múltiples casillas con múltiples dominios, podés usar los servicios Multicuenta.
Saludos!
Hola!
Felicitaciones por todos los cambios que están introduciendo, que aparentemente repercuten de manera positiva en la calidad del servicio.
Lo que quería decirles en verdad no tiene nada que ver con el funcionamiento técnico en si, sino con el hecho de que sus clientes “minoristas”, que tenemos un servicio Grid para correr un blog personal o lo compartimos con un amigo, etc, estamos muy desinformados. No sé cómo será el caso de los clientes con planes mayores, pero por ejemplo, yo me acabo de enterar que hay un servicio de webmail. Hasta ahora pensaba siempre que la única forma de acceder era por IMAP / POP3. Y cuando me registré, no se me informó de eso.
También hay muchos detalles así que fallan y que se podrían mejorar: por ejemplo, la interfaz del panel debería tener una ayuda, algo que salga con un mouse-over, o una página en el wiki detallando lo que significa cada opción, etc. Por ahí para el que está en el area es algo muy obvio lo que es cada cosa, pero también tienen usuarios “novatos” que estamos medio perdidos.
Y cuando uno consulta el Wiki se encuentra con muchas páginas en construcción, a medio escribir, con información de hace 3 años atrás, links rotos. Es más, ni siquiera se muestra de una manera prominente el wiki en la interfaz del sitio.
Todo este tipo de fallas, que son innumerables, no son cuestiones técnica. No estoy hablando de uptime o eficiencia, de ancho de banda o arquitecturas, voy a la usabilidad del sistema… yo realmente me siento muy frustrado por todas esas deficiencias y quiero pensar que no soy el único.
Espero que esto sea tenido en cuenta.
No escribí a soporte técnico porque en realidad no se trata de un problema concreto, sino de una serie de falencias que se muestran a lo largo de todo el sitio. Y cuando uno lee que han implementado tal o cual nueva tecnología en algún servicio, o que están migrando a servidores más potentes, o lo que sea, todo parece una cargada al usuario casual, porque lo más importante para nosotros (que obviamente no es lo que valora un revendedor o quien tiene un server dedicado) está totalmente abandonado, sin parecer que estén trabajando en eso.
Saludos cordiales,
Pablo Fernández Castro
PD: Un ejemplo muy concreto que me viene a la mente es que cuando quiero instalar joomla, algunos sistemas de wikis o tantas otras cosas, todos piden la IP del servidor de bases de datos (lo cual para el usuario novato, es chino básico). Y siempre recomiendan dejar localhost como valor estandar, por el caso de que la base de datos corra en el mismo host que el sitio. Acá no es así y con los valores predeterminados nada de eso corre bien. Para sacar esa IP tengo que ir a la parte de bases de datos del panel y ver que hay un valor que sale en la ventana en la que configuro cada DB. Eso es totalmente antiintuitivo y darme cuenta me tomó muchísimo tiempo. No podrían ponerlo de manera prominente en el Wiki donde describen la instalación de este tipo de plataformas??
Y este tipo de cosas se repiten una y otra vez!
Pablo,
Sabemos de todo lo que hace falta para mejorar el acceso intuitivo a muchas herramientas que quizás nos cuesta muchísimo desarrollar y que luego no son usadas por cierta parte de los usuarios sólo porque no la conocen. Estamos trabajando muchisimo para acercar soluciones a todos los temas que mencionás, como por ejemplo un manual del Panel de Control, mejor documentación, mejores vías de información para los clientes, mejor integración con las redes sociales para incrementar la comunicación… ¡Estamos ansiosos por mostrar todas estas novedades! Muy pronto estarán disponibles, stay tuned. Agradecemos muchisimo tu comentario y contamos con opinión para seguir mejando el servicio.
Podés escribirme si tenés más ideas / recomendaciones!
Nico
Equipo de Desarrollo
nicolas.munoz@elserver.com
Hola!
Me alegra ver que se tomaron mi comentario de una manera positiva y no como una crítica mala-onda!
Es bueno saber que tienen en cuenta este tipo de cosas y que están trabajando en mejorar las cuestiones que mencionaba. Esperemos poder ver pronto los cambios!
Saludos,
Pablo
¿Toda esta movida incluye la actualización del sistema webmail a su última versión disponible (Atmail 6)?
Saludos!
Daniel,
No, pero eso ya lo tenes disponible para usar en webmail6beta.(tudominio.com)
No está puesto en reemplazo aún porque consideramos que le faltan algunos detalles para estar listo a producción, seguramente en pocas semanas ya esté!
Saludos!
Algo me parece que no anda!
Database Connecton Failed
Atmail could not communicate to the database resulting in an error. To continue please check the following:
Database username and password are correct
Hostname is authorized to connect to the database server
The software has been installed correctly and the database schema created
Validate your database connection details in the file config/dbconfig.ini
The error message returned from the server includes:
SQLSTATE[HY000] [2013] Lost connection to MySQL server at ‘reading initial communication packet’, system error: 111
Once the database connection details have been resolved, reload your browser to continue with the session.
Bueno el comentario del webmail beta yo lo quise probar con mi cuenta y no pude me dio error pero bueno en otro momento lo seguire revisando..
Hola, muy gracioso el mago… a veces las cosas que no entendemos las atribuimos a la magia oscura…jeje..
Saludos..
Enhorabuena por los avances en el correo, se notan y son completamente necesarios. Y esperamos ansiosos Atmail6, viene al dedo como herramienta de trabajo en equipo, en especial el calendario, y tareas, que estan actualmente “indisponibles”. Saludos y felices fiestas.
Andrés, venimos probando cada versión de @Mail 6 actualizada que sale. Cada vez esta más cerca de lo que consideramos “esencial” para hacer el switch.
De momento lo único que vemos faltante es el soporte de Filtros/Reglas de mensaje y video mail, ambos incluídos en la versión actual.
Esperemos que sea en breve
Me parece que como dice leandro al principio de los comentarios, es mejor poder tener usuarios indiviaduales a cada dominio y no un usuario para todos los dominios, aunque tengamos un plan multicuenta, eso significa desperdiciar cuentas en al que realmente se podria solucionar de una manera sencilla. No solo para los que ya somos clientes sino para nuestros clientes a los cuales revendemos servicio de hosting y nos preguntan porque no pueden tener usuarios individuales por dominio.
Es un problema que nos afecta a los que tenemos plan multicuenta y a nuestros clientes, sumados a ese plan.
Todo bien, pero coincido con varios de los comentarios, no poder tener usuarios independientes por dominio (sino por cuenta) es un gran limitante (artificial – no técnico) que perjudica a todos, con multicuenta o sin ella.
Al día de hoy, el webmail en producción está solo parcialmente traducido al español. Queda demasiado texto en inglés aún. El webmail es para usuarios finales debería estar completamnete traducido. Es una queja frecuente que espero puedan solucionarlo pronto.
Estaría bien poder elegir el webmail a usar. Todos los proveedores de host te dan 2 o 3 alternativas (SquirrelMail, Horde, RoundCube, Openwebmail, etc.) para que el usuario ingrese con el que le resulte más cómodo y adecuado a su tarea.
Saludos
el acceso de imap de cuantas normales es un poco mas rapido, pero dependiendo de que proveedor entro haeces el webmail e incluso las web son muy lentas , por ejemplos nuestros clientes de arnet le es mucho mas lento usar ftp webmail que a los de ciudad o speedy y algnos clientes de brasil y españa directamente les es lenrisimo bajar email o se les corta la conexion al imap y tiene que reintentar
Gente:
mi pregunta es tecnica y no encuentro como resolverla tengo varias cuentas @satsaidchaco.org.ar y me gustaria poder compartir la libreta de direcciones ( o sea tener una sola libreta para todas las cuentas, desde el atmail no encuentro como hacerlo.
Hay alguna manera?
Gracias
Hola! Desde hoy que no puedo acceder a mi mail. Me rebota la clave, pero cuando entro desde webmail no tengo ningun inconveniente, como tampoco tengo problemas para recibir mails. Este asunto tiene algo que ver con todo este cambio?
Saludos,
Verónica.
De repente todas las cuentas que tenía instaladas con mi dominio como POP3 y que funcionaban lo mas bien han dejado de enviar mail (solo reciben).
Tiene algo que ver la actualizsación de la que están hablando?
Como se soluciona?
Gracias
Eduardo