Estamos buscando a una persona de entre 18 y 30 años para ocupar el puesto de Help Desk para Soporte Técnico.

A continuación algunas características del personaj… perdón, perfil, que estamos buscando para esta misión.

La idea es que sea un estudiante de una carrera afín, con conocimientos de sistema operativo Linux (excluyente, somos demasiado geeks). El tipeo rápido de números en consola será apreciado.

También debe tener un conocimiento básico de redes y servicios online (web, FTP, correo electrónico, etc). La habilidad para decodificar extrañas mensajes en francés es bienvenida.

Es importante además tener un buen manejo del idioma inglés (oral y escrito). ¡Por teléfono y chat las señas no se ven!

Por último, debe tener una marcada orientación hacia la atención al cliente, y excelente manejo de las relaciones interpersonales. Con mucha vocación de ayudar en situaciones en las que la mayoría se rendiría… ¡incluso ante un ataque de Los Otros!

Ofrecemos muy buenas condiciones de contratación, capacitación y sueldo acorde al desempeño, con posibilidades reales de crecimiento. Se requiere disponibilidad para trabajar los fines de semana.

Así que ya sabés, si cumplís con las condiciones solicitadas y te interesa formar parte de la iniciativa DHARM… perdón, del maravilloso equipo de ELSERVER.COM, sólo tenés que enviarnos tu CV a rrhh@elserver.com (ref.: Soporte Técnico). ¡Namasté!

Empezamos el año y las novedades también llegaron a nuestro sitio web!

Hemos inaugurado recientemente una nueva sección de Preguntas Frecuentes, en donde encontrarás las respuestas a las consultas más habituales que te pueden surgir con el uso de los diferentes servicios.

Las preguntas están clasificadas por temas, entre los que se incluyen consultas técnicas, atención al cliente, cobranzas, panel de control, correo electrónico y muchos otros más.

Además, contás con un buscador en el que podés tipear tu pregunta y que automáticamente te mostrará las posibles respuestas encontradas por el sistema.

Te invitamos a que nos hagas llegar a nuestro mail aquellas consultas que aún no encuentres respondidas en esta sección y que te sería de utilidad tener, a fin de poder hacer esta guía lo más completa posible.

¡Esperamos que te resulte útil!