Blog

En un cómodo living y rodeados por el ameno ambiente de Blonda Café, volvimos a reunirnos con varios revendedores en la 2da edición de lo que nosotros llamamos Resellers Focus Group, un buen momento para ponerle caras a los nombres que tantas veces escuchamos en la empresa.

Antes que nada, queremos agradecerle a Alejandro, Eliseo, Jorge R., Jorge C., Héctor, Andrés, Javier, Ariel, Marcelo y Edith, por habernos acompañado y haber hecho de este encuentro el comienzo de una relación cada vez más estrecha, de colaboración y crecimiento mutuo.

Tras él éxito del primer encuentro realizado algunos meses atrás, la consigna fue la misma: poder intercambiar ideas, propuestas y opiniones en un entorno distendido, que nos permite percibir las necesidades de nuestros clientes y conversar sobre la visión del mercado.

Luego de un peleado partido de pool, con picada y chops mediante, no solo pudimos escuchar algunas inquietudes y necesidades, sino también disfrutar de las historias de navegación de Héctor y, por qué no, de los chistes de Jorge C.

Pudimos contarles las nuevas herramientas desarrolladas por nosotros, cómo darles la mayor utilidad y mejorar así el servicio de cada uno; ver cómo encara cada uno su negocio y así, entre todas las respuestas y opiniones surgidas, se logró una multiplicidad de puntos de vista, que cada uno pudo tomar para aplicar a su propio negocio. Algunos de los aspectos en torno de lo cual se desarrolló la charla fueron:

*El lugar que el hosting tiene en el negocio de cada uno y cómo optimizar la rentabilidad como reseller.
*Nuestras nuevas herramientas: estado de servicios, blog y wiki.
*Cómo mejorar la atención a clientes
*Planes de referidos para resellers
*Futuros desarrollos (preinstalados, sistema de e-marketing, funciones del api desde el celular)

Al igual que en el primer focus, nos reunimos con grupos reducidos para poder tener una charla cercana, es por esto que no todos fueron invitados todavía. De todas formas, seguiremos realizando más encuentros de este tipo, por lo que si estás interesado en participar, podés enviarnos un mail a marketing@elserver.com y hacérnoslo saber!

No se olviden de dejarnos sus sugerencias para seguir mejorando el servicio en Ideas a la carta.

Saludos!

Acabo de volver a la oficina de firmar los papeles de alquiler para un nuevo piso de oficinas!
La verdad es que estamos muy contentos.

Desde que llegamos al centro en el año 2004 nos hemos ampliado.
Inicialmente nos establecimos en Bernardo de Irigoyen 380, Primer Piso.

A fines del 2005 agregamos al segundo Piso, donde construimosel Internet Data Center y nuevo Call Center de Soporte Técnico.

Ahora, desde este momento oficialmente, ampliamos nuestras oficinas al tercer Piso del mismo edificio!

Entre los tres, sumamos un poco más de 450 m2 de oficinas, donde trabajan casi 30 personas (y todavía más en las próximas semanas) .

En este nuevo piso va a haber (entre otras cosas) un salón de cursos donde vamos a estar brindando capacitaciones y talleres gratuitos de forma rutinaria para nuestros clientes, un playroom y un nuevo sector para desarrollo de producto.

Por ahora, es un piso vacío que hay que pintar, alfombrar y construir. Pero en cualquier momento se viene la inauguración!

Les dejo algunas fotos de las primeras mudanzas al primer y segundo piso:

El 4 de agosto tuvimos nuestro Día de Campo^®!

Este año crecimos muchísimo! Como resultado, ahora somos un equipo mucho más grande. Siguiendo una tradición histórica nos tomamos un sábado para salir del ámbito de la oficina, compartir un día al aire libre con todo el equipo para sacarnos el stress, conocer a los “nuevos” y recordar los valores y la historia de la empresa con el fin de trabajar mejor y más felices para en consecuencia, brindarles a ustedes nuestros queridísimos clientes un mejor servicio.

Aprovecho para presentarles a los 12 nuevos compañeros que se integraron este año al staff:

Noelia y Leandro en Atención al cliente,
Lucía en Publicidad,
Daniela en Marketing y Comunicación,
Fernando en Desarrollo,
Ana en Recursos Humanos,
Miguel y Ezequiel en Ventas,
Valeria en Cobranzas,
Mariana en Administración,
Gonzalo L. Rodriguez*, Marcelo y Hernán en Soporte Técnico.

(*) Increíblemente, hay 2 Gonzalos Rodriguez en Soporte.

A la mañana tempranito, mientras disfrutábamos del mate y las facturas, Nicolás y Joel nos contaron a los más nuevos, y les recordaron a los más antiguos, cómo comenzó todo en ELSERVER.COM, seguidos por una pregunta un tanto que originó un aluvión de respuestas. Pueden ver algunas en esta foto.

¿Qué es ELSERVER.COM para nosotros?

Más tarde se empezaba a preparar el asadito del mediodía. Las chicas estuvimos al mando de las ensaladas en la cocina y dos parrilleros de lujo (Pablo, de Cobranzas y Ezequiel, de Ventas) tomaron las riendas del almuerzo. Una vez todos con la pancita llena y el corazón contento, nos preparamos para la parte interesante del día: los juegos! Y así, entre corridas, varillas, banderas, estrategias y risas, pasamos el día…

En definitiva nos divertimos, nos conocimos, nos ayudamos mutuamente, nos entendimos, aprendimos de nuestros errores y de los de nuestros compañeros, partiendo del respeto y la colaboración grupal.
Antes de volvernos a casa, merienda mediante, la charla de cierre dejó ver todos los resultados de esta jornada que empezó en una quinta y seguirá puertas adentro en nuestras actividades diarias.

Estamos seguros que esto nos fortalece como empresa, pero más que nada como seres humanos, para poder generar un equipo más unido que se transmita hacia nuestros clientes y usuarios.

Les dejamos un videito con el resumen, para que puedan ver lo mal que la pasamos en ELSERVER.COM

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=U2ar-B-n6Uo[/youtube]
PD. Antes que pregunten: Si, igual había gente trabajando en el DataCenter y brindando Soporte Técnico.