Buenos Aires (011) 5254.0544
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Caracas: (+58) 2123357630
Lima: (+51) 17201710
Miami: (+1) 3055078868Qué querés que tenga tu servicio ?
El pasado 25 de Junio en este post, anunciábamos la llegada del programa ELSERVER A la Carta. 15 dÃas después tenemos una versión terminada, a diferencia del GridPanel que nos llevó años.
Solamente fue necesario programar un poco más.
Qué es ELSERVER A la Carta?
ELSERVER A la Carta es la implementación en un sistema de un concepto, una forma de acercarnos e integrarnos más a nuestros Clientes y Usuarios.
La idea es lograr de la forma más directa y al mismo tiempo organizada posible, que todos puedan participar y decidir sobre qué quieren tener en su servicio de Web Hosting. Desde Ãconos más bonitos en el Webmail hasta la implementacion de Ruby, pasando por aplicaciones preinstaladas, traducciones del GridPanel y cualquier otro desarrollo que se les ocurra.
PodrÃamos verlo como un “wiki” de ideas. Todos proponen y colaboran, y después nosotros desarrollamos 
Cómo funciona?
ELSERVER A la Carta se divide de la siguiente forma:
Una Cocina, donde se encuentran las Recetas en Preparación, en la Carta, o Recién Amasadas.
La Carta contiene todas las sugerencias que se han hecho, se las puede votar (para arriba o para abajo!), una descripción de la Receta y comentarios y discusiones sobre la idea en si.
Los Platos en Preparación son aquellas Recetas que ya se encuentran en desarrollo por el DreamTeam <<es decir.. nosotros 
>> y que en cualquier momento van a ver la luz.
Las Recién Amasados son las ideas o Recetas que se terminaron en los últimos meses y ya se encuentran funcionando!
En todo momento se van a estar cocinando hasta tres (3) recetas en simultáneo, y a medida que se vayan terminando vamos a iniciar con la siguiente más votada de la lista.
Tanta cocina me dio hambre!
Cómo últimamente estamos muy regaleros, entre los elmos, los helicópteros a control remoto y los regalikis (término acuñado por Nicolás) en esta ocasión no va a faltar un premio!
Siendo consecuentes con la temática gastronómica cada vez que una receta se empiece a desarrollar, el creador va a recibir una cena Gourmet (para 2, al menos) en reconocimiento! Nos vamos a encargar de que la cena sea en algún lugar cercano a donde estés, por supuesto
Y si es por Capital Federal, y no saben a quién llevar.. seguro que alguno de nosotros va a estar más que gustoso en recibir una invitación para una cena gratis.
Hacé campaña por tu receta
Además de proponer y defender tu idea, podés copiar y pegar un pequeño código en tu página, y hacer que tus visitas voten tu idea y vean cuantos votos tiene! Desarrollamos lo que vos querés y encima te sacamos a comer.
Andá pensando.. Choripán o Parripollo ??
Y ahora.. hacé click y mandanos tus ideas!
Joel Chornik FOUNDER & CEO
22 Comentarios
Mis felicitaciones al equipo de Desarrollo de ELSERVER.COM! Excelente idea, lastima que no existia un “ELSERVER a la carta” para poder proponer uno
mis saludos y, nuevamente, felicitaciones!
[...] article at Joel Chornik delivered by [...]
Excelente iniciativa!
Al completar el formulario de
http://www.elserver.com/clientes/alacarta/=nuevapropuesta/
desde el IE 6.0 tira un error en javascript y no se envia. Desde el Firefox 2.0.0.2 anda perfecto!
Saludos!
Francisco
Sobre mi post anterior: en realidad acabo de descubrir que SI se mandan los posts que se mandan desde el IE en http://www.elserver.com/clientes/alacarta/=nuevapropuesta/ a pesar de tirar error!
Se cargó muchas veces mi propuesta sin titul “FTP: undefined”… habrÃa que borrarlas.
Saludos!
Francisco
Felicitaciones por estar siempre en acción!
Me parece una iniciativa estupenda, digna de empresarios jóvenes y creativos con una visión integral e integradora.
Mi bajo nivel de conocimientos de computación me impide siquiera formular alguna pregunta, pero en cuanto a pedir, ¡sà !
Para los que tenemos sitios sencillos pero con actualización frecuente, ¿no podrÃa existir algún abono para dummies más o menos económico para actualizaciones frecuentes (que no requieren un diseñador)?
Un abrazo,
Ana
He propuesto la habilitación de un ingreso encriptado para el panel, éso protegerÃa los datos de usuario y contraseña de ojos indiscretos (tener en cuenta -y más allá de los permisos de acceso- que se está entrando al sitio que permite la administración de todos los servicios…). Según comenta Joel, “no serÃa muy difÃcil…”.
Invito a votar la propuesta!
Cuando termina la votacion y empieza el desarrollo?
Mariano,
Como recién estamos inaugurando el sistemas estamos esperando unos dÃas para que todos tengan posibilidad de proponer y votar las primeras ideas. Seguramente mañana estemos empezando con el primero de los 3 desarrollos en paralelo que vamos a estar haciendo.
Una vez que se empiece, vamos a seguir desarrollando lo más votado a medida que se vayan finalizando las ideas previas.
Saludos!
Pregunto: El menu de parripollo viene con bebida y postre?
A todos los que me votaron, gracias!!! y prometo tirar mas propuestas que sumen a nuestro servicio!!!
Sentido Común, el menos comun de los sentidos, evidentemente…..
Me gustaria q antes de cortar un servicio por falta de pago controlen bien que el servicio haya sido pagado.
Q antes de cortar un servicio, se comuniquen con el responsable del sitio para avisar q se va a sacar de linea el site y q no lo bajen hasta q hayan tenido un contacto real con el responsable.
Q vuelvan a levantar el sitio con la misma rapidez con la q lo bajaron.
Q tengan en cuenta q no es lo mismo un website personal, q si lo bajas no estas perjudicando el trabajo de nadie.
Q tengan en cuenta q determinados sites, al estar fuera de linea 24 hs por un error del proveedor de hosting, tira abajo todo el trabajo de poscionamiento y fidelizacion de usuarios de los ultimos 6 meses.
Q no se hagan los Pro, cuando sus politicas parecen manejadas por chicos de secundario.
Q si dan de baja un sitio por un error de El Server, cuando el error esta comprobado, no haya q esperar a q aparezca un “encargado”, q siendo las 11 de la mañana no aparece aun en su trabajo, mientras yo sigo perdiendo visitas, posicionamiento, fidelización y todo el laburo de los últimos 6 meses.
Pablo,
El manejo de suspensiones de servicio es uno de los más delicados que tenemos, ya que está compuesto por una gran cantidad de factores, pero te cuento brevemente que controles se hacen y cómo operamos para abrir la discusión a ideas de mejora.
Como muchos proveedores de servicio, manejamos decenas de miles de contactos constantemente. Para poder ofrecer un servicio a valores de mercado, la automatización es uno de los elementos más importantes.
Para procesar una suspensión de servicio (que proviene de facturas impagas) hay varios pasos previos, que son:
1. Un aviso automático via e-mail previo a la emisión y envÃo de la factura impresa.
2. Un aviso automático via e-mail previo al primer vencimiento de la factura, para aquellos que a ese momento no la hayan abonado.
3. Un aviso automático via e-mail previo al segundo vencimiento de la factura.
4. Un aviso automático de deshabilitación previo a la deshabilitación del servicio en si.
5. Un aviso no automático de forma telefónica a los números que tenemos registrados, fijos o móviles. A veces no podemos contactarnos, ya sea porque el número es incorrecto, inexistente o (en más casos de los que uno pensarÃa) no nos atienden desde nuestros números.
En paralelo a todo esto, es posible ver las facturas emitidas y adeudadas en tiempo real a través del GridPanel y en caso de que por algún error que se pueda producir en el procesamiento del pago (PagoFácil, RapiPago, Visa, MasterCard, PagoMisCuentas, etc, a veces también cometen errores) y nosotros no recibamos el dato del pago realizado, se va a reflejar en el GP que la factura continúa impaga.
Actualmente para procesar habilitaciones/deshabilitaciones tenemos un tiempo mÃnimo de 2 horas impuesto por las posibilidades del sistema. Pero es el mismo tiempo para deshabilitar que para rehabilitar.
Ahora, fuera de lo que sà se hace, seguramente hay cosas que se puedan sumar. Y seguramente, como no dudo que haya sido tu caso, hay espacio para errores que, una vez detectados (y necesariamente comprobados) lleven a una deshabilitación incorrecta. Estos casos son los menos, ya que entendemos el gran impacto que puede tener esto sobre una web activa y hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitarlo.
Si querés conversar sobre tu caso especÃfico mi dirección de correo está disponible, y te invito a seguir participando en el blog para debatir sobre sugerencias.
Saludos!
Tu mail cual es?
Porq todo lo q tengo para decir no da q lo diga en publico.
Saludos
Pablo
joel.chornik -en- elserver.com, con gusto seguimos por ese medio el caso.
Saludos
Me Gustaria que arreglen el panel de control o lo hagan mas basico es muy lento y cuando tenes que trabajar mas de 5 minutos en el te enferma de lo lento y colgado que esta.
Creo que ya paso mucho tiempo como para que esto siga asi.
Y no soy el unico que esta descontento con su lentitud
Gracias
Joel,
Estoy a full como veras, hace rato que no
te jodo. Hace 13:05 minutos que intento encontrar un alma caritativa que me atienda el fono, aunque sea el que limpia los baños. Por suerte la cancion de man of valor termino (se acabo el cassete) y arranco una balada tipo telefonica.
Linea Reseller Ya por favor o por lo menos un mp3 del negro alvarez para que sea mas ameno!
yo esperaba que me den un mano para poner una pag web(ya que no tengo idea..)pero me parece que tienen demasiados problemas ….posteo para que sepan q si uno hace las cosas bien las cosas salen bien….cuanta gente habra entrado para hacer algo con ustedes y se fue por ver estos lios….nada…suerte!!!si mejoran contestame por ahi todavia no hice nada….saludos suerte!!!!
Recomendación quizás le sirva por partida doble.
Por que no venden un servicio de TelefonÃa x IP con IVR y todos los chiches (Como se habÃa hablado en algún momento)
Con esto todos los clientes de Elserver que poseamos dicha telefonÃa también podrÃamos tener comunicaciones gratis entre la empresa y nosotros.
Formando una nueva comunidad mas allá del blog que hasta pueda unir servicios y/o colaboradores.
Saludos y quiero un mate del Server si la idea es buena
Gracias
No es mala idea la de Juan Domingo, la de que lanzen un servicio de telefonia IP, como Iplan. Pero no solo para empresas, sino a particulares también. Algo que resulte más barato que los servicios de Telecom o Telefonica actuales…
1) Que den la posibilidad de adquirir varios planes multicuenta y manejarlos desde el mismo panel, ya que en mi caso tengo contratados 2 planes y los tengo que manejar cada uno por su lado y es medio engorroso.
2) Que el panel sea un poco mas rápido, si bien esta bueno, es lindo, pero no es práctico ya que para crear una base de datos, un usuario de base o un simple e-mail se pierde mucho tiempo (el tiempo es dinero).
3) Que no se caiga tan seguido!
Estoy sufriendo caÃdas reiteradas en estos últimos 5 dÃas (del 21/09 al 25/09). Cuando no es el FTP, es el MySQL o toda la Web 
4) Que la atención telefonica al cliente siga siendo la misma que es maravillosa, ESO POR FAVOR NO LO CAMBIEN!
MartÃn
Gracias por tus comentarios, te contesto uno por uno
1) No te conviene contratar sitios adicionales a tu Multicuenta en lugar de tener 2 planes separados ? 2 Planes son justamente eso.. 2 planes independientes.
2) Estos últimos dÃas implementamos varios upgrades de velocidad en el GridPanel, el último siendo esta misma tarde. Más adelante voy a escribir en detalle respecto de eso, pero por lo pronto ciertos cuellos de botella relacionados con el uso de AJAX y manejo de sesiones, ya no existen más.
3) Estos últimos 5 dÃas fueron bastante duros. No es algo que se vaya a mantener.
4)
Hola Joel Chornik, Gracias por tus prontas respuestas!!!!
Te comento que en el caso de contratar 2 planes multicuenta, lo realice por la sencilla razón de la transferencia. Le doy 10 Gb a cada dominio, ósea 5 por cuenta… la idea seria que al tener 2 planes en una sola cuenta, tenga la misma capacidad, 100 de transferencia, 100 de espacio, ect. Porque si agrego dominios al plan, por un adicional de $ 4.25.- final, a 1 plan, me consume recursos y no es la idea! (o estoy errado?)
Espero haber explicado bien, cual seria un cambio importante para mi caso.
SALUDOS!!!