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Hacer predicciones es muy fácil.
A quien no le gusta hablar de lo que se viene y más aun.. regodearse cuando los presagios se vuelven realidad?

Qué es lo que se viene para la industria del Web Hosting en los próximos años? Virtualización total? Clustering hasta por los codos? Vuelta al Hosting monolítico? Hosting P2P? El fin de la Web en Web Hosting?
No lo sé, no creo que nadie lo sepa con certeza, aunque por supuesto no me voy a perder la oportunidad de divagar un poco en un próximo artículo.

Lo que sí se, es sobre el Pasado del Web Hosting. Este año van a hacer 10 años que estoy junto con Nicolás en esta industria y en estos años fuimos testigos y partícipes del nacimiento y evolución tanto en Argentina como en el mundo de Internet en general y de las empresas de servicios de Internet en particular (ISPs, ASPs, WHPs, etc)

Quizás mirando hacia atrás podamos aprender algo de lo que se viene, veamos
cómo era Internet más de 10 años atrás.

Leer más…

Quiero agradecer a todos aquellos que han estado aportando con ideas y propuestas en estos pocos días que tiene de vida el programa de Ideas a la Carta (Si, vamos a hacer como que nunca se llamó ELSERVER A la Carta, y disimuladamente cambiar el nombre)

Recibimos 33 propuestas hasta ahora, lo cual es más de lo que esperabamos para la primer semana, y nos encanta el entusiasmo que muchos están poniendo tanto en las ideas como en los comentarios.

Felicitaciones a los primeros 3 Ganadores! Se han hecho acreedores de una cena para 2 en algún bonito restaurant cerca de donde vivan.

- Joel A. Chornik por Plantillas para el Panel de Control
- Sebastián Gil por Facturación en el Panel
- Jorge Colaccini por Estado de servicios usable por resellers

Antes que nadie diga nada tanto Sebastián como quién les escribe formamos parte de la empresa así que teníamos cierta ventaja (ya sabíamos lo que todos querían )
No hemos decidido aún si nos vamos a auto-premiar, así que lo dejo en sus manos!

Los 3 proyectos ya están en curso, y estas son las fechas estimadas de finalización:

- Plantillas para el Panel de Control: Miércoles 18 de Julio!
- Estado de Servicios usable por resellers: Jueves 19 de Julio!
- Facturación en el Panel de Control: Aun en Diseño de Sistema

Esto quiere decir que mañana y pasado mañana vamos a tener 2 nuevas propuestas ingresando a desarrollo, y 2 nuevos ganadores. No dejen de votar!

Y ahora lo que realmente interesa, ya saben que voté yo :
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Saludos!

El pasado 25 de Junio en este post, anunciábamos la llegada del programa ELSERVER A la Carta. 15 días después tenemos una versión terminada, a diferencia del GridPanel que nos llevó años.

Solamente fue necesario programar un poco más.

Qué es ELSERVER A la Carta?

ELSERVER A la Carta es la implementación en un sistema de un concepto, una forma de acercarnos e integrarnos más a nuestros Clientes y Usuarios.

La idea es lograr de la forma más directa y al mismo tiempo organizada posible, que todos puedan participar y decidir sobre qué quieren tener en su servicio de Web Hosting. Desde íconos más bonitos en el Webmail hasta la implementacion de Ruby, pasando por aplicaciones preinstaladas, traducciones del GridPanel y cualquier otro desarrollo que se les ocurra.

Podríamos verlo como un “wiki” de ideas. Todos proponen y colaboran, y después nosotros desarrollamos

Cómo funciona?

ELSERVER A la Carta se divide de la siguiente forma:

Una Cocina, donde se encuentran las Recetas en Preparación, en la Carta, o Recién Amasadas.

La Carta contiene todas las sugerencias que se han hecho, se las puede votar (para arriba o para abajo!), una descripción de la Receta y comentarios y discusiones sobre la idea en si.

Los Platos en Preparación son aquellas Recetas que ya se encuentran en desarrollo por el DreamTeam <<es decir.. nosotros >> y que en cualquier momento van a ver la luz.

Las Recién Amasados son las ideas o Recetas que se terminaron en los últimos meses y ya se encuentran funcionando!

En todo momento se van a estar cocinando hasta tres (3) recetas en simultáneo, y a medida que se vayan terminando vamos a iniciar con la siguiente más votada de la lista.

Tanta cocina me dio hambre!

Cómo últimamente estamos muy regaleros, entre los elmos, los helicópteros a control remoto y los regalikis (término acuñado por Nicolás) en esta ocasión no va a faltar un premio!
Siendo consecuentes con la temática gastronómica cada vez que una receta se empiece a desarrollar, el creador va a recibir una cena Gourmet (para 2, al menos) en reconocimiento! Nos vamos a encargar de que la cena sea en algún lugar cercano a donde estés, por supuesto

Y si es por Capital Federal, y no saben a quién llevar.. seguro que alguno de nosotros va a estar más que gustoso en recibir una invitación para una cena gratis.

Hacé campaña por tu receta

Además de proponer y defender tu idea, podés copiar y pegar un pequeño código en tu página, y hacer que tus visitas voten tu idea y vean cuantos votos tiene! Desarrollamos lo que vos querés y encima te sacamos a comer.

Andá pensando.. Choripán o Parripollo ??

Y ahora.. hacé click y mandanos tus ideas!

En realidad, debo confesarlo:

La razón por la cual jamás escribimos un manual es porque nos gusta atender a nuestros clientes. Es tan grande nuestra vocación que queremos atenderlos una y otra vez, aunque tengan siempre las mismas consultas. De hecho, ese es nuestro mayor desafío: no aburrirnos. Bueno, al menos no demostrarlo.

Lo cierto es que hicimos varios intentos en el pasado. Incluso Alejandro armó algunos video-tutoriales en flash de excelente calidad. Pero el soporte que usamos no era práctico, nunca estuvieron linkeados desde nuestro sitio web, ni fueron comunicados por las vías habituales…

Así que se nos ocurrió una idea brillante:

Ya que nosotros no podemos hacer una documentación decente de nuestros servicios, que la hagan nuestros clientes!

Hablando en serio:

Estamos instalando un wiki como centro de documentación colaborativo.
Allí vamos a documentar todo: tutoriales, servidores dns, procedimientos, detalles sobre los servicios, panel de control, glosario, y cualquier otro tema que valga la pena.

¿Qué es un Wiki y para qué sirve?

Un Wiki es un software que le permite a muchos usuarios editar una misma información de forma ordenada. El ejemplo que seguramente todos conozcan es Wikipedia.

¿Cómo nos va a servir a nosotros?

De diversas maneras. Principalmente:

• Tener un espacio en donde poder volcar de forma ordenada la información.
• Darle documentación actualizada y relevante a nuestros clientes.
• Ahorrar llamados telefónicos y consultas por e-mail, y en consecuencia, mejorar la calidad de la atención.
• Permitirle a cualquier persona (clientes o gente del equipo de ELSERVER) actualizar la documentación de forma rápida.

¿Quién va a cargar la información?

Todos nosotros. Vos, yo, los vendedores, el equipo de soporte técnico, los cobradores, atención al cliente, administración… Todos tienen algo que contar sobre su trabajo o experiencia en ELSERVER.COM que pueda enriquecer a otros clientes o usuarios de internet.

Habrá un premio para quien más colabore cada mes…

Vamos a hacerle un regalo al usuario que más haya participado cada mes. Le llamaremos… ¡el Regaliki del mes!

Sacando de lado lo malo que soy para inventar nombres, la idea está buena, y el regalo irá variando mes a mes (pueden dejar comentarios con sugerencias para el nombre, sería un descaro ofenderme ).

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Mi voto va por el helicóptero a control remoto… véanlo en acción:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=zYfvnNP8bWw[/youtube]

Para finalizar:

El wiki ya tiene una estructura básica definida (y hasta una sección de ayuda, madre de dios!), así que con sólo seguir cualquier link en rojo y comenzar a escribir, estarás haciendo un gran aporte. Es importante registrarse para poder participar del premio mensual, de otra forma, no podremos diferenciar los contenidos aportados por diversos editores anónimos.

http://www.elserver.com/wiki

¡Que lo disfruten! El viernes se cierra la encuesta y se publica el regalo de este mes.

Update!