Buenos Aires (011) 5254.0544
Madrid: (+34) 911895144
DF: (+52) 5540001022
Caracas: (+58) 2123357630
Lima: (+51) 17201710
Miami: (+1) 3055078868Reseller Focus Group – 1era Edición
Ayer realizamos el primer Focus Group del año, donde nos reunimos con varios revendedores a compartir ideas y opiniones sobre el mercado, tendencias, nuevos negocios y las novedades actuales y futuras del servicio.
Agradecimientos:
Antes que nada agradezco a Adriana, Fabiana, Diego, Pedro, Gabriel, Diego, Aníbal, Oscar y Patricio por su asistencia al evento, a Soledad nuestra Gerente de Marketing por la organización, y a Nicolás por hablar sin parar durante la primer hora
para que yo pueda disimuladamente encargarme de comer pizza
¿Por qué?
El objetivo de los Focus Group es contar con un entorno distendido de intercambio de ideas y opiniones, para poder percibir de primera mano las necesidades de nuestros clientes y al mismo tiempo transmitir y dialogar sobre nuestra visión del mercado; Principalmente lo que hoy llamamos Web Hosting 2.0
El evento
Nos reunimos 19.30 en Blonda Café (muchas gracias por armarnos un reservado exclusivo) y si bien el plan era estar terminando alrededor de las 21.30 finalmente los últimos asistentes nos abandonaron a las 23 
La charla giró en torno a los siguientes temas:
- Web Hosting 2.0: Aspectos Sociales, Técnicos y Comerciales
- Conceptos de valorización del Web Hosting: El desplazamiento del eje del valor en los servicios de Web Hosting.
- Sinergia entre elserver.com y revendedores, cómo construir un negocio conjunto.
- Nuevos productos y servicios para el 2007
- Propuestas para mejorar la comunicación rápida con nuestros revenededores
- Impresiones e Ideas sobre el GridPanel.
Me llevo una sensación muy positiva del día de ayer, noté mucha buena onda entre todos y me encantó que muchas veces alguien hacía una pregunta y generaba una respuesta no por nuestra parte, sino mismo por otro revendedor (lo que nos daba tiempo de seguir comiendo pizza ), lo cual generó una diversidad interesante de puntos de vista.
Ey! Yo quiero ir! (o: No me invitaron!)
No te preocupes! Por la misma dinámica que buscamos, nos reunimos obligadamente con grupos reducidos de 8-10 personas con lo cual obviamente no podemos juntarnos todos a la vez.
Va a haber nuevos Focus Group continuamente así que si estás interesado en asistir (son gratis, dicho sea de paso) mandanos un correo electrónico a marketing -en- elserver.com y te vamos a incluír con gusto.
Nos gustaría a los que asistieron si quieren publicar un comentario con su experiencia.
Saludos!
Joel Chornik FOUNDER & CEO
27 Comentarios
Quisiera decir que la pase muy bien, es bueno ponerle caras a los nombres que tantas veces estuvieron en nuestras mentes, mas que nada cuando las papas quemaban, pero eso ya es cosa del pasado con el WebHosting 2.0
El Lugar 10 puntos, la pizza de Napo impecable,
no me va a venir la napo en la proxima factura de El Server no? (comi 1 nomas)
Es bueno que suban nuestras fotos asi mi novia me cree que fui a un evento.
Con respecto a los temas tratados, creo que el cambio de precios y limites ha sido lo mas fuerte, es una jugada compleja que no solo nos involucra a nosotros sino que seguramente repercutira en el mercado muy rapido y hay que estar atento.
Debo decir que el server ya ha creado las herramientas necesarias para sobresalir sobre el resto, si el sistema se mantiene solido con un up-time decente va a ser la eleccion numero uno de cualquier webmaster que no quiera problemas con sus clientes.
Gracias por todo , ah Joel… Arreglame los planes
Buenas, veo que quedamos escrachados, que feo che!!
El evento fue fantástico y se aclararon varios puntos a lo que me interesa como reseller. Interesantísimo “el a donde vamos?” y lamentablemente esto nos lleva a buscar nuevos horizontes, en particular hace bastante que veía esto, me alegra saber que estamos pensando igual. Socialmente me siento un poco mas cerca de todos aunque seamos empresas diferentes, creo que todos juntos podemos aportar ideas innovadoras para captar otros miradas.
Saludos
Oscar
Quisiera dar las gracias a todos los que se hicieron un ratito y tuvieron la buena predisposición de asistir a pesar del poco tiempo con el que contamos para invitarlos
Mañana estaremos haciendo el sorteo del premio que no se realizo por falta de tiempo, y publicaremos al ganador en el blog. ¡¡Suerte a todos!! Nico, te repito antes que vuelvas a preguntar: “Nooo, no podemos participar en el sorteo” yo también lo quiero al premio pero es para ellos
Ah! Joel, en la próxima no te escapas del desafío al pool, creo haber escuchado que había un sueldo extra en juego
A quienes no pudieron ir, tal como comentan los chicos en el post, estaremos haciendo más reuniones así que no se preocupen! ya los tenemos agendados.
Nuevamente gracias a todos por ayudarnos a seguir creciendo en esta nueva etapa del Web Hosting 2.0!
Gabriel:
Si te hace falta podemos extenderte un certificado de asistencia junto con las fotos para tu novia
Estimados todos.
La experiencia fue muy buena. Hablar siempre es util y sobre todo si la conversacion es bien abierta. Los temas fueron variados y las opiniones tambien, pero lo importante es que se pudo conversar de todo lo que se quiso.
Rescato muchisimo la nueva “politica” de apertura de Elserver. Me parece excelente que la hayan adoptado porque estoy convencido que siempre hablando con la gente uno puede aprender.
Respecto a los temas. Creo que lo que mas ruido hizo fueron las caidas y los precios. Todos tenemos las esperanzas que con el Web Hosting 2.0 las caidas sean solamente un recuerdo del pasado.
Los precios, un tema aparte. Creo que es algo que no pueden dejar de hacer y tengo la sensacion que lo tienen muy claro.
Les mando un abrazo y gracias por todo!!
Buenas!
Obviamente, mucho no puedo opinar sobre el evento. En realidad, estoy por aquí paseando, conociendo, divirtiéndome un poco con las historias de estos chicos que van a conquistar el mundo!
Muy creativo el pedido de talentos de Nicolás, debería considerar seriamente rumbearse hacia los terrenos de la publicidad!
Igualmente, y ahora que lo pienso, ¿Yo me postulé para encajar con el perfil de esas fotos? jaja!
Espero que su proyecto siga adelante y creciendo. No los molesto más (por ahora!).
Un saludo y gracias por la buena onda de ayer.
Gracias por dejar plasmada su opinión
Para mi estuvo buenísimo, pero terminé agotado (por hablar) y hambriento (porque Joel se comió todas las pizzas, menos la porción de Gabriel [va gratis]).
Hablando en serio, creo que en este tipo de reuniones vamos a crecer muchísimo todos.
Por un lado me parece muy valioso poder hablar con nuestros clientes en un contexto tan informal, especialmente después de la primer media hora de reclamos
. Realmente, es orientador y esclarecedor saber qué es lo que necesitan primero.
Por otro lado, la actitud abierta de compartir know-how y las visiones que cada uno tiene son como “el open source del negocio”. Creo que esta base común de conocimiento compartido nos va a volver mucho más competitivos a todos. Salud! (es el vino del sorteo
)
El tema este del webhosting 2.0 repercutió bastante en el mercado ya. podemos ver que los de dattatec ya aumentaron sus capacidades también en forma importante…
Yo me quería poner tambén como reseller, estaba sacando cuentas y todo, pero al ver que dattatec tambien subio sus capacidades, las cuentas me dejaron de dar y creo que es imposible competir.
Creo yo que el plan multicuenta debería incluir mas de 5 cuentas iniciales (ej: 50) sino es muy dificil de cobrar un precio razonable/competitivo en el mercado.
Saludos a todos.
que pueden decir de esto que salio en forosdelweb?, espero que no censuren mi posteo.
En fin… visitando el blog de el server (quería saber si ya estaban en línea nuevamente… es broma) veo que juntaron a sus clientes revendedores para charlar… Que les habrán dicho a ellos? cuando se enteraron que la caida de todos los sitios que tuvieron durante más de 10 horas fue el resultado de poseer un datacenter que no dispone de la infraestructura adecuada para garantizar la redundancia del servicio eléctrico, en pocas palabras… no tienen generador. A pesar de que la respuesta que me dieron disfrazaba un poco la cosa, la realidad no es otra que esa… ante un corte energético prolongado se quedan si energía para el datacenter. Siga la fiesta.
agarcía, supongo que escribiste esto antes de que llegue a contestarte en forosdelweb. En dicha respuesta te comenté al respecto de los sucesos que llevaron a que tengamos que suspender el servicio web de 10pm a 5am el martes de la semana pasada, como falló un componente clave del Grupo Electrógeno, como lo reparamos y pudimos pasar sin problemas por un corte de luz de 5 horas dos días después.
En esta respuesta me voy a centrar un poco más en la temática del post (el Focus Group), que es algo que no hice en forosdelweb.
La reunión con nuestros resellers se armó con otros fines, los planteados en el post, aunque por supuesto dedicamos los primeros minutos a conversar sobre lo que había sucedido solamente horas antes.
Por el horario del incidente y el hecho de que el servicio no se cortó sino que se veía una página de emergencia, el impacto fue bastante disminuido al punto que había alguno que ni se había enterado, lo ‘enteramos’ nosotros.
En resumidas cuentas, no les dijimos ni más ni menos que lo que sucedió, bueno o malo no podemos pretender ignorarlo. Seguramente alguno de los que asistió pueda sumar algo a este comentario.
Saludos!
Chicos, antes que nada gracias por la invitación. Para mí fue gratificante verlos crecer, ver cómo también mi empresa va creciendo junto a Uds. Si bien en algunas cosas no coincido, temas comerciales, en otros apuesto, y saben, fuerte al proyecto.
Nuevamente gracias por la confianza, por la energía que le ponen a todo esto.
Ché la próxima podrá haber alguna diet?????
je…. besos y gracias por dedicarnos su tiempo.
Adriana
Hola. Soy nuevo en revendedor. Igual , revender no me interesa, solo lo hago para poner mis paginas y brindar un servicio mas a mis clientes. Soy diseñador y hace poco me puse con la web. Digamos que de servidor , cuentas , alias, subcuentas… no se. Contrate el servicio de ustedes y me dijieron que me iban a mandar un mail con info y no recibi nada. Y ahora me ecuentro en la nebuloza. En la pagina no hay info tampoco. Bueno.. mi opinion para dejar aca, es que informen a los usuarios que no saben mucho de estas cosas. Seguro que no va a faltar el que me diga ” pero si no sabes de la configuracion htxp!uuujjj,,, lll, quedate en tu casa mirando los dibujitos y hace un curso”. Bueno.. pero yo quiero entrar en este mundo y estaria bueno un “apoyo”, ojo no soy gay, pero si hay q hacer un sacrificio para tratar de poner mis cinco sitios, bienvenido el “apoyo”.
Gracias.
Desde ya que sí! Quiero participar en el próximo. La idea me parece genial, acercarse a aquellos que revenden su servicio para tomar y captar ideas y necesidades que se sucitan a los mismos. No puedo dejar de decir que mensajes como el de Lucas me asustan un poco… yo prefiero seguir con el invicto y quedarme arafue… Pero desde ya que quiero participar.
Creo que no sólo es una idea bárbara para el crecimiento y desarrollo de elserver.com pero que también puede ser muy bueno para los mismos revendedores a la hora de planear y tomar ideas, metodos etc.
Sigan así!
Un Shaludo!
Al igual que lo planteaba SANTIAGO, si, dattatec (estuve ahi y no lo recomiendo) subio la capacidad de almacenamiento terriblemente. Igual ahora mas que nunca NOO me cierra un hosting de 3 mangos que tenga 1 giga de espacio en disco, es sabido que para bancar esa cantidad de espacio y transferencia hace falta disponer de cierta infraestructura, que si te pones a pensar, cobrando 3 pesos por sitio, sacando calculos, no te rinde ni en pedo.
VUELVO A LA MISMA DE SIEMPRE, NUNCA CONTRATEN UN HOSTING DE MENOS DE 10/12 MANGOS.
Saludos a Nicolas
Hola chicos.
Antes que nada los felicito por su calidad humana y por el nuevo panel, que me está dando gusto descubrir.
No encuentro otro lugar más relevante que este para expresar que creo que no queda clara la diferencia entre “plan” y “cuenta”… estaría bueno poner unos ejemplos de casos en el mismo panel para orientar.
Por ahora, el mejor panel que he visto.
Un saludo, y sigan así
Mauro
pd: perdón nuevamente por postear una opinión sobre el panel aquí, quizá no sea el lugar correcto.
Mauro:
Muchas gracias por los comentarios! Para nosotros también es lo mejor que hay
La diferencia de PLAN, CUENTA, CLIENTE es todo un tema. Lo sé. Pero suscribite al blog que próximamente vamos a lanzar una solicitada importante al respecto.
PD: ¿Cuándo pensás traer tu blog Codenamed Mauro?
Nico,
Ya pasaron varias semanas desde la pizzeada y me seguis debiendo cosas, (te escribo este post para meter presion en publico).
1) Persistencia en los listados
2) Asignacion de planes de verdad
Sigo teniendo una cuenta con 200MB otra con 1GB otra con 5GB and so on ….so on ….so on
quisiera saber si las herramientas para los revendedores cuentan con estas a continuacion para poder contratarles
HERRAMIENTAS DEL PANEL DE CONTROL POR DOMINIO
Fantastico
Multi Lenguaje
4Images Gallery
Coopermine Gallery
Protección Hotlink
PhpMyAdmin
Advanced Pool
Ip Deny Manager
Spam Assassin
PHPlist
Envio a Buscadores
Redirecionador Url
Password Proteccion
Blog Instantaneo
eSupport Instantaneo
PhpNuke
Sala de Chat
Foros Instataneos
Portal Instantaneo
Libro de Visitas
Formulario al Mail
HERRAMIENTAS DE ESTADISTICA POR DOMINIO
Awstats
Webalizer
Acceso al Raw Log
Error Log
Analog
HERRAMIENTAS DE E-COMMERCE POR DOMINIO
SSL Ready
Interchange Cart
Agora Cart
OsCommerce
Cube Cart
Para cuando poder hacer facturas para los revendedores?. Creo que es un servicio muy importante para revender.
Gracias
Gabriel
Disculpá pero estamos con Joel de vacaciones y en medio de una restructuración interna
¿Me querés ayudar?
http://panel.elserver.com/inc/dinalista.js
La función dinaListaActualizar es la que actualiza el listado, y busca algo en el cookie que le pueda servir de filtro. Fijate que está todo bien comentadito
En dinaListaBuscar se setea el cookie que te está trayendo los dolores de cabeza.
Si me decís cuáles deberían ser las condiciones lógicas dadas para resetear el cookie, y me evitás tener que sambullirme ahí adentro después de tanto tiempo, te lo arreglo este fin de semana. Gracias
Pablo
Por el momento no hay aplicaciones preinstaladas, pero es uno de los temas más próximos a desarrollar en nuestro GridPanel.
Como estadísticas tenés AwStats, que es el mejor sistema de reportes que hay desde que Urchin fue adquirida por Google.
Para E-Commerce, tenés la opción de ponerle SSL a cualquiera de tus cuentas. El software preinstalado todavía no está.
Si no llegás a contratar ahora, te recomiendo que te quedes suscripto al blog para ver nuestros progresos cotidianos (presiento que se avecina una lluvia de reclamos por temas colgados, jeje)
am i
Ese tema es un poco más complicado… Lo hemos pensado muchas veces, al igual que el de la posibilidad de ofrecer soporte 24×7 para nuestros resellers, pero en este momento sería muy difícil de instrumental.
Lo más cercano que te vamos a poder ofrecer en los próximos 2 meses es un sistema de referidos, para que cobres una buena comisión mensual por cualquier cliente que nos refieras (y nosotros nos encargaríamos de todo)
Saludos a todos!
Nico,
Recien vi esto , la verdad que es complejo revisar desde afuera sin poder probar cosas, pero mira la linea 410
dinaListaActualizar(buscar,0,cantidad);
Comienzo que es el segundo parametro siempre se pasa en 0 , me extraña ya que en la linea 44
dinaComienzo = comienzo ? comienzo : 0 ;
estan comparando el valor de comienzo y no tiene sentido que se haga la comprobacion si siempre pasan 0. Sera esta la astilla que me esta molestando?
Talves no sea el lugar, pero podemos saber que paso el dia martes a la tarde ??
Gabriel,
El fragmento de código de referencia es correcto: Esa función es llamada cuando se realiza una nueva búsqueda. Sin embargo la idea que pusiste me orientó por el buen camino, te mantengo al tanto pero creo que para mañana por la tarde lo puedo tener resuelto.
Saludos!
Necesito contactarme con uds. por el tema del hosting, pero su sitio no tiene ningún formulario de contacto ni casilla de correo-e.
Por favor, escríbanme a mi dirección de correo así puedo hacerles algunas preguntas.
sdls,
mucho blog corporativo que esto que aquello pero no responden los formularios de contacto
vamos muchachos ponganse las pilas que para ser grandes no basta con tener un blog corporativo
Lucas:
Jejeje. Te pido disculpas por la falta de info, y perdé cuidado que estamos trabajando en la documentación. Mientras tanto te sugiero que envíes un email a soporte (arroba) elserver (punto) com pidiendo que te expliquen las dudas que tenés.
Opinión:
Lamento que hayas tenido problemas para comunicarte con nosotros. Pero creeme que si por alguna razón hace un mes que no publicamos nada en el blog, no es porque estemos cruzados de brazos o tomando daikiris en el caribe, sino porque estamos en medio de una restructuración interna, con mucho, mucho trabajo
Felicitaciones por el nuevo panel de control. Es realmente un avance y una ventaja por sobre otros proveedores. Es de lo mejorcito que he visto en el mercado.
Como siempre el soporte es excelente.
Sugerencia: Cuando tengan cortes de servicio, estaría bueno que después manden un mail explicando la falla, ya que uno luego tiene que rendir cuentas a los clientes que llaman preguntando que pasó.
José María
Gracias por tus comentarios.
Con respecto a tu sugerencia, no sé si viste el último post, en donde hablamos de la nueva herramienta (funcionando en beta desde el lunes pasado) que sirve exactamente para lo que estás pensando.
http://estado.elserver.com/