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Miami: (+1) 3055078868Aclaraciones importantes sobre el GP Multicuenta
El cambio de paneles de control fue un poco más que una “lavada de cara”. Todo el core, es decir, la forma interna de manejar los servidores, cambió casi completamente. Por eso es que en el nuevo panel, además de un nuevo diseño, hay nuevos conceptos fundamentales que también cambiaron o que antes no existÃan.
Hoy me quiero centrar en dos de ellos, que pasaron a ocupar el “top 2″ de nuestras consultas de Resellers en estos últimos dos dÃas 
- El concepto de Planes
- El concepto de Cuentas
Quizás olvidamos documentarlas antes de lanzarlo… pedimos disculpas. Pero es un concepto que internamente venimos manejando desde muuuuuuuucho tiempo y, como pasa en estos casos, asumimos que ustedes también 
Planes
A partir del GP (GridPanel), es necesario especificar un plan al dar de alta una nueva cuenta (sitio, para hacerla fácil).
Los planes son conjuntos de configuraciones predeterminadas que se aplican a las cuentas que se dan de alta. La cuenta creada tendrá, por defecto, los lÃmites y opciones indicadas por su plan.
Cómo están compuestos:
- Nombre y descripción
- LÃmites (espacio, transferencia, bases de datos, y cualquier otra opción cuantificable que se le quiera asignar a una cuenta al darla de alta)
- Opciones (asp, php, y cualquier otra opción no cuantificable del tipo “activado” o “desactivado”)
Las ventajas de los planes son: (o serán muy pronto )
- Poder actualizar automáticamente todos los lÃmites y opciones de las cuentas con determinado plan cuando actualizamos el plan
Ejemplo: nuestro plan “Premium” ahora en lugar de tener 100 MB de espacio web tiene 200 MM. Actualizamos el plan y apretamos el botón mágico para que todas las cuentas con plan “Premium” asignado pasen a tener 200MB. - Poder enviar un e-mail de bienvenida distinto por cada plan
Ejemplo: “Estimado Sr. Perez, gracias por contratar nuestro plan Premium”… - Poder especificar e-mails para upgrades o downgrades de plan
Ejemplo: “Estimado Sr. Perez, gracias por ampliar su plan! En el nuevo plan Premium encontrará…”
Y las maravillosas opciones de los planes a no-tan-corto-plazo serÃan ( ), por ejemplo:
- Enviar mailings a todos los clientes con plan X
- Establecer montos mensuales por plan (y facturar!)
Aclaro que estas últimas dos son una especie de brainstorming, seguramente las hagamos, pero serÃa útil saber qué les parecen a ustedes 
Cuentas
El concepto de cuentas es simple, pero si quieren divertirse un rato, pÃdannos que les contemos acerca de las largas discusiones de lógica (filosofÃa, y quién sabe qué más) que tuvimos durante meses antes de decidir cómo funcionarÃa el manejo de cuentas.
Las cuentas son los “clientes” del panel de control.
Algunas definiciones prácticas:
- Puede ser un sitio web o un revendedor
- Tiene usuarios de acceso, cada cual con distintos privilegios
- Siempre tiene que tener un usuario con privilegios de Administrador
- Tiene lÃmites propios (de espacio, transferencia, cuentas de correo, etc)
- Tiene opciones propias (php activado, cgi-bin activado, etc)
¿Qué es un sitio web?
Un sitio web es una cuenta con el lÃmite de cuentas en cero. Es decir, no tiene la capacidad de “crear” nuevas cuentas. No puede dar de alta otras cuentas dentro de sÃ.
¿Qué es un reseller?
Un reseller es una cuenta con el lÃmite de cuentas en un valor mayor a cero. Es decir, puede crear otras cuentas que van a tener lÃmites asignados, y que van a heredar las opciones que tenga el reseller (ejemplo: si el reseller no puede activar la opción PHP, tampoco lo podrán hacer sus cuentas-hijas).
Por eso desde la misma pantalla de login en http://panel.elserver.com y http://reseller.elserver.com (obsoleta) pueden ingresar usando su nombre de reseller (ejemplo: elserver) o el nombre del sitio (ejemplo: elserver.com) de forma indistinta.
Porque para el GridPanel, tanto elserver como elserver.com son cuentas, son lo mismo. Lo único que las diferencia son los lÃmites y las opciones que tengan asignadas.
¿Y cómo sabe el GridPanel que soy un reseller?
Porque un reseller tiene el lÃmite de cuentas en un valor mayor a cero. Entonces le muestra la interfaz para resellers.
Tengo un sitio web activado y le asigno “3″ en el lÃmite de cuentas, ¿qué pasa?
Cuando el sitio ingrese en el panel de control, el sistema va a asumir que esa cuenta es un reseller (al tener el lÃmite de cuentas en 3) y le va a mostrar la interfaz para resellers.
.
Para terminar:
El concepto de cuentas puede ser un poco complejo, pero sólo hasta que lo entiendan completamente. No vamos a escatimar en documentar y explicarles cómo funciona, asà que escucho comentarios
Depto. de Marketing
26 Comentarios
Fantásticas opciones, pero tengo una duda, en el futuro se podrá asignar en algunos casos puntuales mas espacio o transferencias sin depender el plan que tenga asignado.
Respecto a enviar mailing, en mi caso seria interesante hacer estos envÃos, quizás eligiendo algún campo como fecha de pagos, deudas, etc. ya que los programa que utilizo no tienen estas opciónes.
Saludos Oscar
Aclaracion necesaria. Me parece impresionante el desarrollo que subyace en conceptos claros, que una vez expuestos, dan luz a un problema que para mi se estaba haciendo grande. (Soy cliente nuevo jejejejeje)
Creo super necesario documentar el sistema.
Nico, Cómo estás?
Bueno, te cuento que me parece que hay que mejorar este tema de cuenta etc.
Me parece que la claridad viene por este lado… te comento a ver que te parece…
Dentro del panel reseller Botón “Clientes” Opciones “Listado de Clientes” muestra 2 opciones “Por cuenta” “Por Domino”
y la parte de por cuenta, se confunde con las cuentas cuando agregás digamos un plan multicuenta, no creo ser claro… pero no me sale de otro modo.
Pieso que por un lado está el listado de dominios y por el otro está el listado de Clientes pero, no está discriminado el Plan que es lo que los diferencia.
Te lo envÃo la explicación con una tablita y luego si es potable lo posteas con la claridad que te caracteriza a vos y a mi no..
Saludos
Entonces
Cliente Dominio Plan
dominio.com domino.com Grosoplan
revendedor1 domrevender1.com Multicuenta
revendedor1 domrevender2.com Multicuenta
Excelente herramienta, dia a dia continuan innovando.
Que tal, hasta ahora me gusta como viene “la cosa” hay que acostumbrarse de nuevo pero nada complejo.
Ahora a lo nuestro.
Cosas que me parecen utiles.
Cron o como quieran llamarlo para enviar avisos a los clientes con vencimiento de facturas o cualquier otro tipo de data.
Existe la posibilidad de sacar del webmail la opcion de cambiar la contraseña de la cuenta de correo?
Saludos!
Les contesto a todos juntos, la verdad que los aportes y comentarios que están haciendo son MUY valiosos para que mejoremos el panel. Gracias anticipadas a todos
Oscar
Más allá del plan que tenga una cuenta, le podés asignar siempre lÃmites independientes (ahora y en el futuro).
Las ideas que tenés para filtrar las listas de mailings me parecen muy buenas. TodavÃa no pensamos en esa herramienta, pero cuando llegue el dÃa abriremos una disucsión para enriquecer todavÃa más todo lo que ya esté pensado.
Luis
La documentación del sistema ya está en camino, la verdad que el plan era tenerla online para el lanzamiento pero no llegamos.
Este sábado abrimos el wiki en http://www.elserver.com/wiki, y la gran ventaja del mismo es que además de la documentación oficial, cada uno de ustedes podrá enriquecer los artÃculos con sus propias experiencias
Diego
La forma de mostrar las cuentas realmente no está depurada… lo sé. La forma de mostrarlas que sugerÃs me parece buena, ¿pero cómo mostrarÃas a un dominio que tiene otros dominios (sitios) agregados?
PodrÃamos hacer dos cosas con eso:
a) Dejarle elegir un dominio principal, que en la práctica no servirÃa para absolutamente nada.
b) Mostrar el dominio que fue agregado primero.
Ejemplo:
cuenta | plan | dominio principal
cuenta1.com | plan1 | cuenta1.com
reseller23 | reseller1 | super-reseller.com
¿PodrÃa ser, no?
Billbody
Lo de los envÃos programados estarÃa incluido sin dudas, creo que es indispensable.
Con respecto a lo del webmail, te cuento que en muy muy breve estamos poniendo la última versión del mismo, que tiene miles de correcciones, está hecho en PHP, usa mucho AJAX, etc, etc.
El caso es que vamos a tener que hacerle de nuevo el plugin para cambiar la clave, asà que tu comentario es oportuno para que evaluemos hacerlo opcional.
¿Qué es lo que te motiva a pedirlo? ¿Los clientes cambian la clave y después se la olvidan?
Bueno, gracias de nuevo a todos, y espero comentarios!
Algunas veces las pierden ( perdemos
) y otras como tengo algunos clientes que quieren tener control sobre el uso del mail y el problema radica en que cada uno de sus empleados usa webmail y desde su notebook, con lo cual un control por soft ( por llamarlo de alguna manera ) no es viable.
Saludos
Hola gente, me parece muy bueno que podamos compartir experiencias. Me gustaria saber si seria posible conocer cuando un cliente modifica las claves originales que se asignan al sitio por defecto. Es para informar que el ha cambiado y olvidado la clave y no una falla del sistema el que no pueda acceder al panel.
Gracias a todos y Saludos…
Nico,
Seguimos con dramas en la persistencia en el paginado, estoy tratando de setear los planes en mis cuentas, y cada 2 x 3 vuelvo a la pagina 1, se hace muy dificil setear los planes, ni hablar de que para setear el primer plan , tengo que seleccionar el plan 2 y luego el plan 1 ya que sino los sitios quedan con el seteo original.
Mario
Poder, se puede. Se me ocurre otra forma: mostrar en la lista de usuarios del GP, la fecha de último cambio de clave. Inclusive (pensando en vos alta) eso permitirÃa más adelante enviar recordatorios del estilo “hace 6 meses que no cambiás tu clave”. Qué te parece ?
Gabriel
Tenemos persistencia en las búsquedas y la cantidad de resultados por página, pero tenés razón: Nos olvidamos de la persistencia en el número de página.
Sale con fritas! En unos minutos lo corregimos.
La asignación/reasignación de planes también, pero esto lo vamos a tener para mañana recién.
BillBody
Si no te entendà mal, lo que precisás es poder definir desde el GP qué usuarios de correo pueden cambiar su clave desde el Webmail y cuales no ?
Seguramente mañana vamos a estar activando el administrador de Skins asà ya pueden empezar a jugar un poco
Saludos!
Joel
Me parece barbaro el detalle de los recordatorios, como asi tambien podria indicar el usuario que realizo el cambio y de esa manera identificar para casos de requerir lo el cliente que usuario con permisos administrativos realizo la modificacion.
Salu2.
Bueno no lo habia pensado asi, pero no dejar de ser interesante, poder definir quien puede y quien no cambiar su clave de correo.
Cuando hablas de GP es el de reseller? o se aplica tambien a el panel de control de cada dominio?
Billbody
El GP en realidad abarca ambos paneles, para evitar confusión me voy a referir al GP MultiCuenta para hablar de la interfaz para revendedores. En este caso, me referÃa al GP para sitios.
Mario
Lo pedÃs lo tenés! (bueno, casi). Si vas a la lista de usuarios vas a poder ver hace cuanto cambiaron la clave por última vez (para todos es ahora el 6 de Marzo de 2007, cuando implementamos el GP)
Te dejo pendiente para futuro los avisos automáticos y el acceso a los registros (tenemos todo registrado) de las acciones que realizó cada usuario.
Gabriel
Fijate si la persistencia del paginado es lo que estabas precisando.
Joel,
La persistencia esta bien por lo visto ahora. Ya que aunque paginaba de a 100 , cada modificacion me llevaba para arriba y perdia la linea, ya estamos mejor.
Se nota que han laburado mucho y de verdad los felicito, pero me parece que le han pifiado en usar AJAX. Es sumamente lento el panel y no solo es el CSS. Espero puedan sacar una version mas light. Sueño con el cartelito de cargando en verde!
En el listado de cuentas, deberia decir a que plan pertenece cada cuenta y quizas hasta un combo box para listar x plan.
Gabriel
Es innegable que AJAX es la tecnologÃa del momento, y las ventajas que permite son evidentes. En realidad el uso que le estamos dando a este reduce la cantidad de bytes transferidos entre cliente-servidor para la carga de cada página.
Según el caso, el GP funciona bastante rápido. Internamente nos ha acelerado mucho el ritmo de trabajo.
Hasta ahora, lo que tenemos detectado como potenciales ‘cuellos de botella’ son 2 elementos:
1. La cantidad de imágenes
Esto lo pensamos trabajar de 2 formas:
a. Mediante un preload de Js (que actualmente no tiene)
b. Mediante un Skin más liviano para el que quiera.
2. La cantidad de resultados por página.
La cantidad de información que se presenta en una lista, sÃ, es más que en el Panel de Control anterior. Si aún estás usando el páginado de a 100 resultados, te recomiendo que pruebes con 10 o 20 si tu conexión no te responde con más.
Si querés te pongo el cartelito de cargando en otro color
Es un detalle importante el tema de planes, lo vamos a agregar.
Joel,
Tengo IPLAN 4MB , necesitare una mejor conexion?
En cuanto tenga acceso al CSS del panel lo cambio de color
yo mismo!! Voy a evitar listar de a 100 a ver si venimos mejor.
Abrazo
No te avisamos ? El GP requiere mÃnimo 10mbps
Ahora que ya estoy trabajando con el GP me puse a agregar Planes, pero tengo consultas con las UP, no se si podrian darnos alguna guia para orientarnos en cuantas UP nos recomiendan asignar a cada dominio (segun su cantidad de visitas, gb de transferencia, etc) o en cada plan que doy de alta.
Las UP ya estan activas y funcionando? porque de ser asi tendria que entrar en cada dominio del reseller y ponerme a asignarle UP a cada uno. pero igualmente no se como medirlas por ahora.
IMPORTANTE
Para todos aquellos que tienen un plan MultiCuenta, acabamos de agregar el item “GuÃa de Migración” en la sección “Mi Cuenta”, con varias aclaraciones importantes sobre nuevos conceptos del GP.
Unidades de Procesamiento
Durante Marzo se va a contabilizar y mostrar ( a partir del 11 ) pero no se van a considerar como exceso en caso de darse.
En los próximos dÃas vamos a ampliar la explicación sobre UP. En General, una cantidad de 200 UP es más que suficiente para casi cualquier sitio. Notarán durante este mes que el consumo seguramente será inferior a 20-30 en la mayorÃa de los sitios.
Joel, Nico,
Para cuando tendremos acceso a los skins?
Nico y/o Joe,
Algo que siempre me olvido de comentarles es que caundo ingresaba al viejo panel, si tocabas el dominio de la lista te abria una ventana con el sitio, ahora te abre las caracterÃstcas del plan o no se que…
Bueno, eso… quizás se pueda poner, de lagún modo, no me parece mal eso que muestre las caracterÃsticas. Solo, que esto que pido también me es de utilidad.
Gracias
Gabriel
Por una parte, te comento que ya está disponible el Plan de una Cuenta en las listas de Cuentas. Por otro lado, respecto a la gestión de Skins el sistema está prácticamente terminado. QuerÃamos tenerlo listo para este fin de semana que pasó, pero va a ser más sobre fines de esta semana.
Diego
Ahora es un (poquito) más complicado, ya que la Cuenta no está directamente relacionada con los sitios que tiene dentro. DeberÃamos “adivinar” a cual de los sitios ir al hacer click en un supuesto “Ir al Sitio”. Quizás lo ideal serÃa un desplegable que se genere al hacer roll-over o click-derecho con la lista de dominios para que elijas. Algo rápido, pero práctico y cómodo. Ideas ?
Saludos!
Nico,
La cuenta o mejor dicho Cliente Je! no tiene Plan a no ser que sea un Reseller.
Es decir el Cliente Tito tiene un sitio que es tito.com con un abono Premium.
Ahora, ya que este es un concepto nuevo, cada sitio tendrÃa su cliente con el mismo nombre. Por consiguiente cada uno de nosotros tendrÃamos que cambiarle el nombre al cleinte si lo desearamos o agruparlos con el mismo nombre en el caso que un Cliente tenga varios sitios.
Te doy un ejemplo, El Cliente Nico tiene 2 sitios:
1- elserver.com con Plan premium
2- nicocapo.com.ar con Plan Básico
Ahora supongamos que tengamos un Cleinte que es reseller te doy el ejemplo
El Cleinte Joel tiene un plan multicuenta de 15 sitios
1- joe.com Plan definido por el mismo
2- joel3.com.ar Plan definido por el mismo
3-……. 15-
Ahora Conceptualmente serÃa lo mismo, pero uno sin abono y el otro con abono y con lÃmites dentro de los abonos que serÃan los resellers.
No se si se entendió. y si es como lo pensaron
Otra vez Yo,
Con respecto al tema de visitar el sito, cuando buscas por sitio ahà deberÃamos tener un botón que sea un mundito por ejemplo (ja!) que te lleve en una ventana aparte al sitio.
Esto tiene que ver con lo que intenté comentar sobre clientes, me niego a utilizar la palabra cuenta porque me confunde, y de esta manera no se confundirÃan lo que es cliente de sitio.
Se entendió o fui muy confuso?
Es un muy buen concepto, muy de acuerdo con las nuevas ideas. QuerÃa agradecer que hayan puesto este post porque cuando me encontré el tema de las cuentas y planes me sentà confundido, pero eso ya quedó atrás.
Joel, se me ocurre una pequeña ayuda para el problema con las imágenes (que honestamente teniendo una conexión de 1.5mbits tarda en cargar)..
Hay un pequeño gadget que se llama NiftyCube, que permite tener bordes redondeados sin imágenes… Sólo utiliza JavaScript y CSS..
Te dejo la dir asà lo chusmeas: http://www.html.it/articoli/niftycube/index.html
Saludos!
PD: Te mandé mi CV a rrhh (at) elserver.com, ahora estoy en Villa Gesell pero ya me vuelvo estos dÃas para Buenos Aires. Soy el primo de Sergio A. Habló con vos hace como un mes por un servidor dedicado…