Alcances de los servicios SMTP para envíos de correo

Los servicios de correo electrónico de nuestra red Grid se encuentran diferenciados según su función, para garantizar el buen uso y tiempos de respuesta apropiados a cada necesidad.

Actualmente contamos con los siguientes mecanismos de envío SMTP, lo que llamamos “Colas de Envío”

  • Personal
  • Mailing
  • Aplicación
  • Professional Mail Server

Cada una de ellas cuenta con distintas características y funciones, vamos a repasarlas en este post.

Cola de Envío Personal

Es el servicio por defecto que uno utiliza cuando configura un cliente de correo (como Outlook, ThunderBird, MAIL, etc).

Está orientado a envíos de correo persona a persona, o a pequeños grupos de destinatarios en cantidades razonables para el uso personal o corporativo de caudal bajo-medio. Los tiempos de entrega de correo suelen estar por debajo de 2 segundos en este canal.

Cuando configuramos un cliente de correo utilizando “smtp.TUDOMINIO.COM”, puerto 25 (por defecto) este es el sistema que estamos usando.

Los siguientes criterios aplican, que pueden impedir el uso de este canal en caso de no respetarse:

  • La dirección de e-mail configurada debe coincidir con el dominio del usuario que autentica.
    Por ejemplo, si el usuario es info@tudominio.com la dirección de e-mail debe ser info@tudominio.com o en su lugar XXX@tudominio.com.
    No puede ser algo como info@gmail.com o noresponder@yahoo.com. Correos que no respeten esta norma no serán aceptados por los servidores.
  • Un sólo correo no puede tener más de 200 destinatarios.
  • Un usuario no puede realizar más de 5 envíos por minuto, independientemente de si cada envío tiene 1 o 200 destinatarios.
  • No se pueden realizar más de 5.000 envíos en un día entre todos los usuarios de la cuenta.

Cola de Envío de Mailing

Este servicio está orientado para envíos de tipo masivo (no SPAM), donde se busca llegar a una cantidad grande de destinatarios.

Para poder utilizarlo se debe activar el servicio al usuario específico de correo desde el Panel de Control, y configurar el puerto 2525 como puerto de salida.

Los criterios de control aplicados para enviar son los mismos que para el canal Personal, con la diferencia de que:

  • Un solo correo puede tener hasta 1.000 destinatarios
  • Un usuario puede realizar hasta 100 conexiones por minuto.

Cola de envío de Aplicación

Los correos emitidos desde aplicaciones PHP/Perl/etc de un sitio web, que no lo hacen conectandose via SMTP (y por ende no autentican usuario/clave para enviar) no tienen control de conexiones simultáneas, pero están limitados a 500 envíos por día.

Debido a que sitios con vulnerabilidades suelen ser utilizados para envíos de SPAM por terceros, recomendamos no utilizar este canal para usos comerciales ya que de sufrir una inyección de SPAM, se llega al límite de 500 correos rápidamente.

Professional Mail Server

Un servicio de correo dedicado-virtual como lo es el Professional Mail Server permite envíos por SMTP de:

  • Entre 20.000 hasta 500.000 envíos diarios
  • Sin restricciones de conexiones por minuto
  • Pausar/Iniciar todos los envíos pendientes
  • Generar redireccionadores de correo saliente (copia oculta automática)

Errores comunes y cómo resolverlos:

Ocasionalmente nos llegan consultas en referencia a no poder realizar envíos de correo por alguno de estos canales.

Las causas más comunes son:

  • Se superó el límite de envíos diarios. Esto se puede confirmar ingresando al Panel de Control, mirando las estadísticas de envíos. Allí podrá verse cuantos correos se enviaron y -de haber sido superado el límite- en cuanto tiempo se reestablece el acceso.
  • Se superó la cantidad de conexiones por minuto.
    La razón más común es que una PC tiene algún tipo de virus/malware que está intentando usar los datos del titular para hacer envíos de SPAM. Cuando uno intenta hacer un envío real, se encuentra con que el acceso está suspendido. Un cambio de clave y un antivirus actualizado son la mejor receta para esto.
    Otro motivo común es que se está intentando hacer un envío masivo a través de la cola de envíos personal, con alguna aplicación como por ejemplo Group Mail.
  • Se está intentando enviar mails sin respetar el domino. Normalmente configurar una casilla de tu ISP (ej @fibertel.com.ar, @speedy.com.ar, @yahoo.com)  para utilizar los servidores SMTP de nuestra red.

En resumen

Canal Personal Mailing Aplicación PMS
Envíos Diarios 5.000 5.000 500 20.000+
Conexiones/Minuto 5 100 N/A Sin límite
# Destinatarios 200 1.000 500 1.000
AutoBCC No No No Si

Esperamos esta información les sea de utilidad, y estamos como siempre abiertos a comentarios y sugerencias.

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9 Comentarios

  1. Broda Noel – 15 feb 2010 (12:17:20)

    Por favor, que quede claro que para Windows Live Mail, e puerto del smtp, es 255!!

  2. Joel Chornik – 15 feb 2010 (12:19:04)

    Broda Noel, el puerto 255 es un acceso alternativo para el puerto 25.

    Existe para aquellos usuarios cuyo proveedor de acceso a internet les bloquea la conexión a servidores SMTP que no sean los propios del proveedor.

    No es requisito directo de Windows Live Mail, sino de cualquiera que caiga en el caso anterior.

    Gracias por el aporte!
    Saludos!

  3. Johan Amaya Bustos – 01 abr 2010 (06:47:09)

    ¿Que costo MENSUAL tiene el Professional Mail Server?

  4. Nicolás – 01 abr 2010 (14:05:02)

    Johan, la opción mensual es la siguiente:

    Envíos mensuales: 100000
    Máximo de envíos diarios: 20000
    Valor: $ 99.95

    O bien con la posibilidad de enviar el doble de mails:

    Envíos mensuales: 200000
    Máximo de envíos diarios: 40000
    Valor: $ 164.90

    El precio no incluye IVA.

    En caso de estar interesado, comunicate con ventas@elserver.com que pueden asesorarte en todo el proceso. Muchas gracias!

  5. Noel (BrodaSoft) – 12 abr 2010 (14:35:14)

    Devería haber una “carpeta” pura y exclusivamente dedicada a colocar scripts PHP que tengan alguna relacion con el envio de e-mails.
    O por ejemplo, las tareas programadas.

    Para que esos SCRIPTS tengan una configuracion especial, por ejemplo, para ilimitar el tiempo maximo de ejecucion del SCRIPT de PHP… Porque el servicio de “hasta 1.000 remitentes por envio” se ve limitado por los 60 segundos maximos de tiempo de ejecucion de Script. Deajando el servicio MUY limitado a un maximo de 100 remitentes por envio.

    • Lucas – 23 jun 2012 (11:36:54)

      Un límite de 60 segundos es totalmente lógico, y 100 envios por ejecución me parece más que aceptable, de otra forma, al ser un servidor compartido, un error en tu código podría causar una ejecución infinita que perjudique la performance del servicio afectando a otros usuarios. Automatizando debidamente la tarea, si necesitas superar esa cantidad de correos en un tiempo determinado, podrias ejecutar por cron una tarea que a su vez dispare en forma asincronica varios procesos simultaneos. Espero te sirva el consejo!

  6. facundo – 08 jun 2010 (16:00:56)

    excelente este articulo!!!!

  7. pablo – 16 sep 2011 (17:16:38)

    muy bien explicado. Pregunta el server siempre dice puerto 255.
    No es puerto 2525???
    gracias.

  8. Gustavo Regis – 04 jul 2013 (14:13:38)

    Si utilizo el webmail, ¿estaría encuadrado dentro de “Cola de Envío Personal”?
    O sea, ¿podría enviar diariamente 25 mensajes a 200 destinatarios cada uno?
    Gracias,

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